阿里巴巴CEO卫哲“下课”带给中国电子商务与网络公关的启示

三月 1, 2011 by · 12 Comments
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1、电子商务已不再容易:是的,全球著名的咨询公司麦肯锡在日前发布的一份报告中指出,到2015年,中国网民总数将达到7.5亿人,超过总人口的一半,可在贾思军这里看来这可能是在2012-13年就能实现了。就中国的电子商务进程十数年来看,近年尤甚。大量实体、国有企业蜂拥而入(中国特色?)不论是各类细分行业类别,还是B2B、B2C、C2C、B2O、团购….都已出现一些暂时的领头羊,这是值得高兴的事,但同时我们又能感受到现今似乎一种莫名的泡沫在慢慢形成?中国的网络管理甚至可以讲是管制,让网络创业进入再不是低门槛,同样的与此同时,中国网民素质与微博、SNS等互动人际网络形态的深入,使得进入网络电子商务的企业也不再那么轻松,当然你可以去考虑政策还没有来得及干的移动互联网,只要你有资本。

2、卫哲下课也是浮云:阿里巴巴卫哲“下课”的消息,前段时间业界沸沸扬扬。其真正原因到底是什么,这是众多业内朋友最为关注的事情。其中,很多的朋友是不相信所谓的“诚信”等价值观之说。在知乎里,看到洪波写了这么一段话:“人有亲疏,在所难免。如果把阿里巴巴看成一个准家族企业,或许容易理解一些。长期跟随马云的,算亲生。但亲生子仍然有偏爱,至于外来者,总是更容易被认为是冲着利益而来的,从而背上价值观不合的罪名。不过马云大致算是个能够摆平利益关系的人,卫哲在阿里巴巴4年,期权都已到手,价值超过7亿,被打一下骂一下,接着就是了。相信马云也会给他一定的补偿。” 至少从钱上这点来说,马云等没有亏待卫哲,也是个讲规则的人,比太多的人强。

我们也不妨再这样看下:首先,现在各类垂直细分B2B的突进,且大多与阿里巴巴基于信息流的商业模式相同,你再看看网上零售这块,都是像京东、当当、凡客和麦考林等一般的大汉,就处在眼前,几年前呢?更可怕的是现在不少用户真相信淘宝的水货之地,京东、当当就没有。这样过去过来的阿里系被分流是再正常不过的了。其次是阿里内部结构,他们的董事会构成,可再怎么着马云还是以很少的股份对阿里强有力地控制着。看看之前淘宝、支付宝和今天的阿里B2B的卫哲他们这些出走的领头羊都是消失的状态离开,换一家公司看看?这更分不开阿里整个集体的中国互联网的过去、现在、未来的整体想象空间,也许这就是为什么雅虎仍紧着30%多的股份不散手的原因了吧。一人下课不要紧,这不一下还闹腾出了个当当网李国庆“交公粮”的事出来。就因为更多的网民认为淘宝是假货集中地,而阿里巴巴是因为打假让卫下课的,最后换了个淘宝的陆兆禧去顶卫哲,娱乐和民众怎么想?当然终于在今天我们又看见淘宝的动作了,和几大部委联动打假。哈哈,也只能佩服中国这个现实了,谁叫别人更有钱更有势力的?

3、阿里转型已不容拖延:就在最近两天据彭博社报道,美国贸易代表办公室周一公布了一年一度“恶名市场”(notorious market)名单,其中阿里巴巴旗下淘宝网、百度、以及网龙旗下91.com均上榜。美国商务部表示,国会需要通过立法为美国法院提供新的授权,从而封杀出售盗版和假冒产品的国外网站。正如前几天某知名记者在新浪微博上发了这样一条微博:至少,马云老大是不是可以向这几人真诚道个歉:前雅虎的田健、谢文、金建杭,前淘宝的孙彤宇,前支付宝的邵晓锋,前阿里的李琪、吴炯、李旭晖,以及昨天的卫哲。作为老板、作为老师,却未能善护其终、成就其德,不该唾面自省吗?“很痛苦、很纠结、很愤怒”实难挽回人心。机巧用尽太聪明,反误了。。。当然,马云换将前后,无论此事对卫哲是否公平,我们都可以这样认为:阿里巴巴的转型再造已不容拖延。

4、对中国电子商务与网络公关的启示:靠仿品与低劣产品服务做事的时代即将结束,电子商务还是认真走正道,做好用户2.0体验吧。就网络公关方面呢,正如前几日我在自己新浪微博上所讲那样,这事不仅仅是阿里与卫哲,还注定马云式公关走向沉默的开始了。长期关注互联网关注马云的人应该都清楚,在以往经常有马云系的新闻一定是内部邮件先透露出来,为什么那么精明的马云系经常会邮件外泄?这与经常在招聘网上借招聘打广告的企业如出一辙!不可否认是一个好手法,但久了效用必定大打折扣的。正如本次事情一样,因为社交化媒体的广泛应用,很多原本还算内幕的东西已不再神秘,就如创业一样,再没什么神秘与机密行当,最机密是就剩下经验教训、资本和人才了。造神不好用了,马云也将不得不在微博时代开始2.0了。

多年来网络广告多以“静态”方式出现,日益无法满足广告主的投放需求。要改变此局面,就必须使广告更为“生动有趣”。正如谷歌媒体执行主管萨尔兹曼日前表示,5年内75%的网络广告将具备社交网络元素,且形式更加丰富多彩。一切以人为中心。