盘点:2011年电子商务行业十大新闻

十一月 29, 2011 by · 16 Comments
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2011年电子商务风云的一年,留下了重要的电子商务痕迹。团购从火到冰两重天,淘宝因为一纸规则而被围攻,五百城等垂直类电商崛起,央行发放支付牌照,广告费猛涨,靠烧钱的电子商务平台倒下一大批,移动电子商务元年,传统企业大举进军电子商务,前途未卜,电子商务重金砸物流,2012年物流成为电商新的角斗场?

一、团购网站“生于混战,死于混乱”

2011年8月,团购网站高朋上海分公司近期突然开始裁员,据该公司内部员工透露,裁员涉及多个部门。高朋上海负责人解释称,由于公司目前支出大于收入,将调整运营安排,上海的若干部门将合并至北京。针对高朋网的裁员,互联网评论人士程天宇称仅是个案,经过行业的自然淘汰之后,会有4-5家坚持下来的。

但进入9月后,团宝网被曝裁员,而且裁员比例超过50%。9月底,窝窝团也曝出裁员的消息,前中层员工“叶耘@寒枫如火”在微博称:“据可靠消息,窝窝团本周开始大规模‘优化’行动,将裁掉目前70%的员工。”除此之外,原定于11月14日挂牌交易的拉手网,由于要向美国证券交易委员会澄清部分会计问题,暂停纳斯达克上市路演。

10月25日,独立团购导航网站团800发布《第三季度团购消费观察报告》显示, 9月份团购总销售额比8月下降8%,这是整个行业首次呈现负增长局面。分析指出,快速洗牌期的团购行业正遭遇前所未有的发展阵痛,度过该阶段,行业趋势将回暖和理性。

由于团购网站门槛太低,市场前景看起来也很大,于是许多人盲目跟风。据中国电子商务研究中心发布的《2011年(上)中国电子商务市场数据监测报告》数据显示,团购企业截至2011年8月份已经上升到5300家。团购公司扩张太快,缺乏比较牢固的基础,没有核心竞争力,一味盲从和生搬硬套的复制,是团购网遭遇冬天的主要原因。

 

二、中小卖家围攻韩都衣舍,“草根力量”是正是邪?

10月10日,淘宝商城宣布升级商家管理体系,将其原来每年6000元的技术服务费提高至3万元与6万元两档,并同时建立“商家违约责任保证金”制度,向淘宝商城内的商家收取1万元至15万元不等的“信用保证金”。

这一新规因提高了中小卖家的成本而却引发了众多中小卖家的不满。10月11日至15日晚上,通QQ和YY语音聊天,先后近6万名反对淘宝新规的中小卖家进行了“集结”。这些中小卖家大规模地对淘宝商城中包括韩都衣舍、优衣库、七格格等大卖家进行恶意攻击。15 日下午,韩都衣舍淘宝商城旗舰店受到部分卖家大规模恶意围攻,16 时暂停了在淘宝商城的营业, 一小时后又恢复运行。淘宝商城方面在当天下午发布新的声明中解释新规则,并同时重申不会对有不可告人目的的行为让步。

 

三、五百城等垂直类电商崛起

2010年,凡客诚品总裁陈年就预言:垂直类电子商务在未来这一年时间,会突然爆发。业内人士也指出:“垂直类电子商务这种交易模式未来可占到整个零售市场的20%到30%规模,未来3年内,传统渠道销售的所有商品都可通过电子商务购买到。”时隔一年,预言成真。

6月23日,美食分享垂直社区豆果网获盛大千万元融资。7月11日,秉承“一城一网,本城服务”商业模式的五百城3C电器网召开新闻发布会宣告“诞生”;7月17日,上线未满一个月的鞋类垂直电商优购网就宣布获得鞋业巨头百丽近30亿元投资;7月20日,音乐垂直类网站巨鲸网获得2000万美元第二轮融资;7月22日,垂直珠宝电商珂兰钻石被爆获得腾讯数千万美元融资……还有酒仙网、西街网都在2011年发力,成为所在行业的“领头羊”。

垂直类电子商务网站能取胜的核心,在于把有限的精力和财力都集中于特定的领域,在这特定的领域做精做强做大。同时,垂直电子商务在服务方面更加细化和优化,在细节上下足了功夫,用奇招留住顾客。

四、央行发放支付牌照

2010年6月,央行正式对外公布《非金融机构支付服务管理办法》对国内第三方支付行业实施正式的监管。根据相关规定,非金融机构从事支付业务须在2011年9月1日前获得央行颁发的许可证,逾期未取得的企业将不得继续从事支付业务。

8月31日下午,下午,央行网站公布了第二批第三方支付牌照名单,上海银联、联动优势等13家企业分获不同种类的业务许可牌照,至此在9月1日大限来临之前,共有40家非金融机构拿到从事支付业务的“许可证”。

随着非金融机构支付服务业务范围、规模的不断扩大和新的支付工具推广,以及市场竞争的日趋激烈,这个领域一些固有的问题逐渐暴露,新的风险隐患也相继产生。如客户备付金的权益保障问题、预付卡发行和受理业务中的违规问题、反洗钱义务的履行问题、支付服务相关的信息系统安全问题,以及违反市场竞争规则、无序从事支付服务问题等。这些问题仅仅依靠市场的力量难以解决,必须通过必要的法规制度和监管措施及时加以预防和纠正。

 

五、网店实名制引发争议

2010年7月1日,《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》实施,国内网店开始步入“实名制”时代。各界普遍猜测,这将是对网店征税的“前奏”,一时之间议论纷纷。时隔一年,猜测变成了现实。6月底,武汉市国税局开出国内首张个人网店税单——对淘宝女装网店“我的百分之一”征税430余万元。据称,在汉的淘宝皇冠级以上网店都将被纳入该市税收征管范围。

之前,网上购物发生纠纷时,由于网站不在管辖范围,导致工商部门监管起来很困难,对此,办法规定,一般情况下,可由网站所在地的工商部门监管,如果有困难的,也可以由违法网店商家所在地的工商部门监管和查处。个人网店要进行实名制,部分更需进行工商登记,缴纳税费等是其中核心内容,这些措施都是为了保障消费者的权益,对如今蓬勃发展的个人网店进行约束。从长远来看,对网购征税是有利于国内整体商业环境的公平竞争,亦有利于国家的规范管理。但是此举无疑加重了网店的成本,并最终转嫁给消费者,网购物美价廉的优势也许会慢慢失去。

 

六、“蓝海”——移动电子商务

2月23日,大淘宝开放年战略发布会上,无线淘宝开放平台被正式宣布推出,在这之前,包括凡客、当当网、京东商城等在内的电子商务企业都纷纷启动了自身的移动互联网计划,推出了手机客户端和手机网站。移动支付的巨大潜力也吸引了包括移动运营商、银联、第三方支付平台以及移动支付终端及芯片制造商的眼光。

艾瑞咨询预计,2012年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。2010年,我国移动支付市场整体规模达到202.5亿元,同比增长31.1%。预计2011年移动支付市场将迎来更加强劲的增长,2012年手机支付交易规模将有望超过1000亿元。

4月28日成都举办的移动电子商务年会上,业内专家认为,快速发展的移动电子商务蕴藏着巨大市场潜力。与此同时,嗅觉敏锐的产业链各方也在暗自较量,在竞争中造就一个更大的市场蛋糕,移动电子商务正成为下一个引爆点。

 

七、电商“烧钱”做推广

2010年B2C市场的火热催热了国内在线广告市场。据多位电商人士透露,2010年门户广告和网站导航站价格均大幅涨价,其中,门户涨价在40%到50%,在这种情况下众多电商企业仍砸钱抢占广告位。

分众相关人士透露,从2011年开始,团购网站在分众上投放广告的数量和金额都在上涨。团宝、拉手、糯米、24券、窝窝团、赶集、满座、F团、大众点评网等一线团购网站广告在分众所属媒体上均有投放,且投放金额均在千万量级。

在11月8日的央视2012广告招标中,电商行业成为2012年央视招标新亮点,包括淘宝商城、京东商城、梦芭莎等几大企业都参与招标。京东商城以高达2.2亿标得《伦敦战报》(暂定名)独家冠名”和“《赛事导航》(暂定名)独家冠名”两项奥运项目。

对此,百度电子商务事业部总经理蔡虎表示,电商企业砸钱投广告可以使用户更认知B2C,让媒体更赚钱,让B2C生意更旺,促进消费,提升GDP。“花的是VC的钱,VC不在乎,冲着盘子尽快做大上市。最后结果是皆大欢喜。”

互联网分析人士洪波表示:“谁该关心泡沫?投资者、泡沫中的企业。我们只要知道,投向互联网的钱,推动了行业发展。”拉手网CEO吴波并未过多表态,不过他表示对洪波的话非常赞同。派代网创始人邢孔育进一步回应,称“死去的是化肥,活下来的是英雄。”

 

八、传统企业进军电商,祸福难测

年初,苏宁电器股份有限公司旗下的苏宁易购独立成苏宁易购电子商务有限公司,年度销售目标直指80亿元,并计划在未来10年内,占据中国电子商务市场的主流地位,在线上打造一个等量齐观的“苏宁”。同样在南京的传统企业宏图三胞也踏上了从实体经营到电子商务经营的转型之路。经过一年多的准备,宏图三胞创建了消费类IT数码产品购物网站——宏图三胞·慧买网,并于7月19日正式上线。此前的7月1日,由传统鞋业巨头百丽国际投资2亿美金,重金打造、定位于优质时尚商品B2C网购平台优购网上鞋城正式发布。原百丽国际副总裁张学军出任优购网上鞋城CEO。

然而,9月28日晚间,美邦服饰发布公告称,电子商务作为新兴的零售模式,在物流配送、营销资源和信息系统等方面所需投资非常巨大,前期财务风险不可控,因此2009年末公司虽开始尝试搭建自有的电子商务平台,但一直未能对该业务所需的电子商务平台、物流配套设施、固定资产等方面进行有规模的投入,电子商务业务也未能有效发展。因此,公司计划停止进行电子商务业务运营。距美邦服饰的电商网站“邦购网”上线还不满一年时间。此外,大货栈倒闭,中粮的我买网叫好不叫座,李宁电子商务负责人林砺、格兰仕电子商务部部长赵志、九阳股份有限公司电子商务负责人近日纷纷离职……似乎都在说明对于传统行业来说,电子商务这潭水不好趟。

专家认为,传统企业做电子商务一定要开始之前就规划好正确的策略,传统企业不能以电子商务以及互联网角度来规划电子商务,要站在整个传统业务运营的角度来规划传统企业的电子商务策略,以渠道经营为出发点、用传统渠道思路来规划企业的电子商务渠道体系、并以“跨渠道经营”的思路来规划其整个电子商务的经营策略,并都归结于落地到呼叫中心与客服体系。

另有专家指出,传统企业进军电子商务可采用“不同渠道不同品牌”、“网络产品差异化”、“线上下单,线下配送”、“限时特卖”等方法,尽可能地避免“左右手互搏”。此前有些传统企业也进行过这方面的尝试,并取得不错的效果。比如,罗莱家纺推出专门针对网购的LOVO品牌;报喜鸟推出专门针对网购的BONO品牌;百丽皮鞋就将线下商品中最畅销的商品款式,结合网络客户需求,经过改良后(改变扣子形状或产品颜色等)在互联网上专门销售;TATA木门在网上开展团购秒杀促销,为线下经销商终端吸引客流等。

 

九、电子商务重金砸物流

1月19日,国内最大的电子商务公司阿里巴巴集团宣布,集团及其金融合作伙伴将一期投资200亿-300亿元人民币,逐步在全国建立起一个立体式的仓储网络体系;中期以后,阿里巴巴集团希望能与电子商务生态圈中的其他合作伙伴共同集资超过1000亿元人民币,发展物流系统。这是阿里巴巴集团首度对外公布物流战略。

3月,凡客诚品对外宣布,将在2011年加快自建物流配送建设,旗下自建物流公司如风达将实现对28个重要城市的全境覆盖,开通400多个站点,自建物流员工人数将达到5000人。11月,优购网上鞋城宣布与凡客旗下的如风达快递合作,由如风达为优购在北京、上海提供配送服务,达到24小时配送的“凡客速度”。

物流是电商的核心竞争要素。在过去一年里物流成本提高了10%-15%,使得电商生存更为艰难。11月22日晚间,京东商城宣布将从11月25日起对金额不足39元的订单收取5元运费,而钻石级和双钻级用户可以继续享受全场免运费优惠。有内人士认为,此举不但可以让京东商城在物流成本上涨的背景下,继续维持低价战略,还有可能为其带来可观的物流收益。此前京东商城采取的策略是“全场免运费”,公司方面曾透露北京物流成本每单是5元左右。

11月23日,亚马逊中国对京东公开叫板,称将继续坚持自售商品免运费的政策,宣称亚马逊中国是国内唯一坚持自售商品全场免运费的网上综合商城。亚马逊中国总裁王汉华表示:”物流配送是消费者购物体验中极其重要的一环。”

业内人士分析称:由于低价竞争策略,一些电子商务网站以低于进货价的价格出售商品以争取消费者。而拥有自己物流系统的电商的优势在于,可以收取运费弥补这里面的价格甚至获得更高利润。

 

十、阿里巴巴陷入“诚信”泥潭

2月,阿里巴巴发起的独立调查发现,部分销售人员为追求高业绩,故意或疏忽而导致部分外部分子进入阿里巴巴会员体系,有组织地进行诈骗,导致从2009年底开始,平台客户的欺诈投诉有上升趋势。2月21日,阿里巴巴宣布,B2B公司CEO卫哲和COO李旭晖主动担当、引咎辞职,并已经得到董事会批准;淘宝网CEO陆兆禧将接替卫哲,兼任B2B公司CEO职务。

6月,为确保以内资身份获取央行颁发的第三方支付牌照,阿里巴巴集团在过去两年内将旗下子公司支付宝股权进行重组和变更,此举引发阿里巴巴集团主要股东雅虎、软银的不满,阿里巴巴也由此于近日身陷“违背契约精神”的泥潭。资深媒体人胡舒立认为:管理层的单方面行动没有遵守股东之间、股东与经理人之间的契约,违反了商业社会的基本原则。契约意味着诚信。违背契约导致极大不公正,伤害企业之本。

凡此种种,这只是2011年中国电子商务行业里的冰山一角。我们祝愿广大电子商务网站在2012年取得更优秀的成绩!

团购是怎么了?贾思军告诉你团购里的秘密

十月 10, 2011 by · 28 Comments
Filed under: 电子商务运营 

我是怎么了?

在贾思军的独立博客后台有太多的草稿标题和思路草稿,还有不少私人博客没有对外,经常更会记下一些随思和标题,但经常没精力更新一篇数百上千字的文章,加上我这人太实在,不会阿谀奉捧和拐弯,部分是不合适宜,有些是不希望卷入别人的纷争,还有些本来正打算写,可接到相关朋友电话希望我暂缓一段时间再公开写,当然纵然还有更多理由,归根结底是懒了些,尤其是有了微博以后,写文字变得更难,自我已深刻认识到这样其实是不好的现象,至于团购里的秘密?就如有电商圈外的朋友要我给他讲团购那样,我回答的是时间不够,没有两三天怎么能讲清楚呢?当然对于圈外大多数人的确可能算是秘密,但其实真的没有什么秘密,用脑子去思考根源就能清楚透彻的,可关键是大多数人不会去那样思考的,包括我开始也没有思考透彻就 冲进去了,其实我在团购里的表现很差,属于对不起我自己的一段经历,更别提对得起国家对得起群众了。虽然那段时间我以仅有的预算让服务过可购可乐实物团购获得了部分品牌知名度和销量提升,但没有得到质的提高,《团购之歌》、微博等社会化没有给力地落地,CPS等不少可切实落地的创意胎死腹中,未能得到真正实施,是我的能力还欠火候,是我的团队协调管理能力还不够好,更是团购这个圈子与我等有节奏有冒险突破的不浮夸的营销人撞车;但我也很幸运,在这样的市场环境下我所服务的小团购网在我离开时已经保持了10个月的净利润,这在行业里可以说是难得的几家了。现在回过头来看团购的表现正如@薛蛮子先生一开始就不看好团购做大的心态,疯狂是有代价的,其实就是要看透,正如当下某些电商人。

团购为什么火?带来了什么好处?

具体来讲团购的问题是比较多,但凡事都是相对的,同时我们更要看到团购的好处:首先消费者一定程度上购买到了便宜的产品,获得了新的购物乐趣,另外在电子商务发展这么多年来,一直没有一个很好的能快速获利的途径,其实这更是所有互联网人一直苦恼的事,团购之前无外乎广告和游戏,卖东西虽然都知道能赚,但以什么形态什么方法去做呢?这不直到现在大多公开闹腾的电商还处亏损状么,从这样的角度去看团购是普及了广大网民网购的兴趣与习惯,快速造就了几大B2C和多个细分产品品牌,增加了网站变现的强有利手段,我们再看看58同城、赶集等等这些整天几百万IP的站,而他们整天焦虑变现模式,现在清楚团购这个东西一出来,大家红了眼地往上扑的缘由了?

最后,团购进入门槛低,开源程序一改,一两个人半天就可以开始经营一个团购网站并赢利了,只要你有货品资源,只要你能搞流量,甚至货品资源都可以不要,直接一家家去谈就可以搞定,因为更多的人没有拉手还是窝窝团、美团这样的野心,更多的是为了多赚钱好生活而已。这也就应该明白为什么全国蜂拥5000多家团购网站了吧?我们做网络营销的人要时刻知道我们国家地大物博,还有很傻(善良)的消费者网民,去数一下仅赶集网上陈列的城市就是372个啊,还有多少行业呢?就凭这你还认为5000家多吗?其实不是多!

团购为什么活不了了?是天作孽还是自作孽?

无序竞争+烧包:好吧,5000家团购也不多,可为什么团购就活不了了呢?是天作孽还是自作孽呢?是的,环境不仅影响人更影响事、影响小众行业的生存状态,这是一个追眼球要搞大话题的媒体时代,给钱发新闻编新闻的时代;大量热钱的涌入加之团购本身低成本门槛进入导致很多没有基础网感的小作坊、自以为是的主、没有商业思维的文人与纯IT人都冲进去了。讲句实话,2010年3月至2011年5月这一年多期间,团购赚钱真的是太容易了。很多人心更浮了,加之本身就没有长远规划和思路的人一味地追逐崇拜一些所谓成功的公共IT演员,都认为自己可以上天了,而一些大的团购网站看见,我的天啊,一下融资这么多,这一月又进帐这么多,大多可是平生第一次接触的多啊,我该怎么花呢?扩张贝,反正我要IPO啊!于是你请A明星我就请B明星;你砸公交车身我就贴满地铁站。整版报刊、电梯、网页,反正就是要轰炸到能触及到的城市人群。如果你没有认真去体验这些广告,那么也应该能想得到的,以前没有出现过的地方都出现了互联网行业的广告,准确的讲先出现了团购的硬广,生硬的硬广,没有思考二次营销思路更没有思考线上线下结合,更是五家十家地都公开讲他们快IPO了,(我想知道,事实上同一时间段,同一国家同一类型互联网企业能成功IPO几家呢?)当然还有曾经IPO过的人认为他们熟悉IPO路径了,什么都照着IPO的标准去做报表做工作,一个体面的报表就OK啦?!等等,在这样的情况下,你还奢望团购这个词能怎么继续红火下去吗?一切都是团购自己人折腾坏的!

狭隘内斗:我们曾经对某团购大佬多次提到,让其把自身那么大流量转换以下思路,开放做团购平台,销自己的为主,同时销售别家的?可那些财主认为那是坑他们,他们可是领军啊,怎么能给小弟同行呢?你夺我一下,我骚扰你一下,基本没有一家认真思考商业本质,丝毫不为行业前途和消费者思考。事实上,至今团购还没有出现过一家真正的行业领军企业。他们要独自就去IPO了,不得了啊!可事实现在已经摆在眼前了,有钱的地方谁都会去抓一把,这是恒理的,尤其是那些有自身资源优势的几家互联网城邦,因为你们团购,百度可以把hao123的子栏目独立出来在baidu用子域名来“侍侯”你们!价格?谁都懂的!从4月初到6月份,团购/电商的媒介价格20%、40%、80%地一个劲涨着,当涨幅超过50%时,任何团购已经彻底没有利润了。

团购自身起步门槛低,鱼龙混杂:包括涉及团购的三两个协会或联盟,不少都仅为希望乘机摸一把的主,导致整个圈子信誉急剧下降,团吃团喝的,餐饮在中国大陆本身就没有一个标准,商家偷工减料再正常不过了,别人开始上来与你团购网站合作本身就只是思考着你这流量帮我宣传下为主了。越发往后不得不自沦落为尾货市场了。除开几家前列烧钱团购外,一般能每天按时成交500-1000单就是中/中上水平了,这些团购人没有好的突破思路,有也更多的不愿意冒险创新,害怕把眼前那寸来得容易的土搞丢了。而前列的团购都是烧钱抢劫市场,是的抢劫!几乎没有一家是真赢利的!那么什么团购在赚钱呢?很多地方小团、做细分实物的团、行业团,这里边应该有成百上千家都踏踏实实赚着了不少人的第一桶金,我认识一位专门给各大团购提供货物的朋友,他干脆离职在家,因为他提供的货品利润高,又不易查真假,整天给各个大小团购供货,一个月纯利100多万,在他给我看数据前是不敢相信的。后面慢慢地演变,不少小团干脆自己不做真假的团购网站了,更多的团购网站找不着流量,包括一些地方门户报刊也不知道如何合理利用他们的资源,对接在中国一直是个大问题,大家互相不信任!这些小团开始以团展示对大团提供货品为生。

团购自一开始就把自己的优势与劣势给自己圈定好了。上团购的人更多成了挑拣便宜的主,目前大多团购项目不超过300元,200元以下为主,但又没看见有团把这个点给激发开来去做,而大多数国内团购网站的分成往往只有10%左右,毛利率极低,当然也应该清楚地见到部分务实的团毛利可以做到50%甚至100%,做到15%-20%的不是个例。大的独立团购里面美团相对不错,可就是他据说也还每月亏损1000多万人民币。而其他的比如淘宝聚划算、大众点评团都是很不错的,聚美转变比较快,行业特殊。窝窝团徐茂栋徐总给人感觉不愧是SP出身,刚开始实在在其身上看不出多少玩网的感觉,基本属于用钱购买了一堆经验,难能可贵的是其愈挫愈勇的创业气势和状态持续着高举高打,值得学习!他这一役是不是把其名下其他几家公司都押上了呢?貌似其目标很明确,祝福吧!高朋?一开始就不看好的团之一,据据说其在“某大城市60-80人,某个月营收不到15万”。。。拉手?糯米?24券?满座?咱不提了,好吗?

贴钱游戏:还可以给大家讲一个团购贴钱卖的故事,这个事现在在B2C里也是这样天天发生着的。一份商家提供价格为180元的自助餐,团购网站为了让产品更诱人,自己贴20元,最后在网站上以160元的价格出售。此时商家见到有利可图,就自己去以160元购买这份团购产品,团购网站返还给商家的还是180元,商家左手倒右手,一份净赚20元。好玩吧?

一个绕不开的团购!在当下中国大陆,凡是网购、电子商务就绕不开淘宝,就好比IM之于QQ,微博之于新浪微博,搜索之于百度一样;淘宝聚划算是团购的奇迹,但事实上一定不要忘记聚划算前边的淘宝二字。

三言两语团购导航:对于更多的团购网站而言,反而没有了给吃水人挖井的团购导航赚钱,比如团800、千团、团P,乃至于百度团导航、360团导航、QQ团等等,他们盈利模式比其团购更明晰,直接做流量变现。团800的seo做的还可以,但流量要大突破团购这一块难度很大了,加之行业至此,就这样了。 接下来就看各家怎么转型或启用新域名做电子商务相关的项目了,据悉几家独立的都已经启动新的项目并执行中。期待下一场火拼。。。

泡沫破灭,幸存者何去?:团购到目前形式已经明朗,团购行业泡沫破灭已无悬念,高朋、窝窝团等各大小团购网站纷纷大量裁员,开心团购干脆选择退出。也许我们应该讲拐点的陡然来临或从团购鼻祖Groupon递交上市申请那一刻开始了。接下来的问题是:幸存者将向何处去?精细化、垂直化,认真思考自己的优势,透彻商业本质,好好服务吧!聚美优品,是一个典型案例,转型行业B2C,事实上,从一开始我就认为团购做为B2C或门户的标准配置是相对完美的事,到目前,这已经成为事实。实话,如果有魄力,玩转团购的人转型做细分B2C,对于纯互联网/实体企业人做B2C来讲是相当有优势的。当团购行业陷入集体困境,抢占市场已经不是团购网站的首要任务。资金和市场双重压力下,大多数团购网站或将消失,而幸存者的变阵才刚刚开 始。可我们很不幸运地发现,大多数团购网站还是没有深入思考他们的问题在什么地方,怎么样可以转变过来,据查,几乎都是从市场营销部门着手缩减编制与开支,这样的出发点无可厚非,但这已经注定难成大气候。

盲目扩张毫无意义:电商今年以来都融到了不少钱,有钱了就要烧钱,这是“大家的共识”,对于急于扩张的电商人我想讲的是目前中国真正有消费能力的城市只有30到40个,五年后可能达到70个,所以现在包括B2C电商在内盲目扩张毫无意义。团购行业泡沫破灭的预期越来越强烈,但这恐怕也只能具体情况具体分析,阶段不同情况也不同,对于务实的坚守者反倒是件幸事。

再扯两句:笔者一直觉得团购是一种好的模式,而不是一个行业。只要是边际成本下降比较大的行业都适合团购模式,团购未来发展的路径还会是多样化、垂直化的深入,事实上,团购都从粗放式营销转向了精细化营销,包括精细化数据库营销,虽然至今没见到很靠谱的案例,互联网的节奏太快,容不得我们过多地犯错,可惜。可喜。在这个电子商务进行时,我期待着。。。
贾思军网络营销顾问 http://jiasijun.com 2011-10-09 夜.乱语

可购可乐:团购网站发展至今 未出现一家独大的局面

七月 1, 2011 by · 4 Comments
Filed under: 商业观察 

据中国电子商务研究中心不完全统计,目前网络团购企业融资累计达千万美元级别的有拉手网、酷团、美团、满座网等,其余主流知名网络团购企业均受到不同程度的投资。

2010年,在中国刚刚兴起的团购行业,在盈利能力尚不明确的情况下,就受到了风投的争相追捧。进入2011年后,团购网站的融资更是屡破纪录。

目前我国的团购网站数量达到了近6000家,“烧钱”砸品牌、占市场成为团购网站在“千团大战”中脱颖而出的最直接手段。而风投的加入对团购大战起到直接推动作用。

团购模式一致被资本市场看好,拉手网、大众点评、团宝网、美团等都曾获得大量融资。但是发展至今并未出现一家独大的局面,反而像可购可乐这样的中间踏实做事的团购网站推一些类似《团购之歌》、旅游私奔团等相关创意性活动得到很好的品牌积累。

反而团购市场开始增长停滞,团购企业不少是在赔本嫌吆喝,最近有媒体甚至暴出部分大团开始悄然降薪裁员,开始收缩战略。

可购可乐免费试用栏目负责人回答记者问题中提到:团购网站这个新兴行业的未来确实存在着很大的空间,但前提是必须把如何为客户制定更精准、细致的营销策略以及怎样在用户群众竖立口碑摆在前头。

烧钱抢占市场,做大规模再融资是许多团购网站的如意算盘。但算盘打得再好,也违背不了市场的意志。把产品和服务摆在第一位,在做好产品和服务的同时,配合以创意营销影响消费者。只有这样,才可能在混战中脱泥而出,走出困局。

团购已经从低门槛变成高门槛,团购的明天在哪里?

六月 20, 2011 by · 11 Comments
Filed under: 电子商务运营 

当前5000多家团购网站了,团购有其独特的优势和足够的氛围,中国互联网上生存着千家团购网站是可能的,但是更多的团购网站都是中小团购网站,而大规模的毕竟是少数;这就如同零售业市场,大型超市只有为数不多的沃尔玛、家乐福,但各种小卖店、小超市则不计其数了;但凡跟资本接触太深太大跃进的都会吃下自己的苦果?当然个别高层创始人个人利益另当别论了。独立团购网站活得如何?聚划算、QQ团这些子频道性质的团购因为有大树资源,而拉手一阵风地起步就大提品牌广告,而相对没更重视人才薪酬与消费者体验,眼前看滑铁卢效应初显,具体原因?另一家依靠资本运作的窝窝团CEO徐茂栋,前分众无线CEO。就是曾被央视315曝光的那个滥发垃圾短信的源头公司;窝窝团COO童家威,前中国缘CEO,利用MSN进行XX推广的公司。其实站在商业立场上来讲,他们过往的历史有不少过人之处的。如果他们能完整靠谱地认真做好窝窝团,而不是为了上市套现的思路的话应该还是会不错的,但现实是别人目标就是IPO~~资本有资本的运作习惯,风险投资就是催生企业,等做到一定规模,就会出售或者上市套现。在融资后创业者也必须要把自己当成资本家,要一只眼睛看公司经营,另一只眼睛盯住Nasdaq。这是很痛苦的事,稍不注意就会出问题。

与大规模投放广告不同的是,团购行业销售目前基本止步不前,资金链趋紧的团购网站普遍都在抢着新一轮的风险投资,但近期VC表示,在团购网站洗牌的现阶段,除非已有投资,迫于拿回成本压力,很难再进行新投资。团购已经从低门槛变成高门槛,融资能力的不足将淘汰绝大部分团购网站,幸存者将从烧钱阶段,进入拼内功阶段。资本支持的增长模式不可持续,网站必须证明能够养活自己,产生回报。这个转换阶段比预想的来得要快。在这一点上,笔者最近一直在关注在思考什么拉手与窝窝团就看他们背后的资本承受度如何了。其他的细分的地方性的比如聚美优品、去哪儿团靠谱外,综合型团购网站也就那么两家比较低调务实的比如美团、可购可乐了,前者更偏重生活服务类,后者偏重网购生活类,营销手段创新上这些团也一直处于行业领先状态,比如可购可乐持续的免费试用、团购之歌等等。甚至有营销总监称给他一千万,能干出窝窝团现在的流量和品牌效果来,您信吗?据互联网行业信用管理权威人士透露称他们这些是难得的少数保持持续赢利的团购网站之一。

其实很多地方性和垂直细分类的所谓小团都一直活得挺滋润的,但更多的团运作思维没转变好,团购首先选择产品要有特色,这是竞争的最大筹码。合作商家的扶植也很重要,要知道团购网除了竞争客源之外,还有一个需要竞争的就是商家,而现在很多商家对团购运营的模式又不怎么了解,此时你就需要对他们在诚信满足产品服务质量的同时进行全方位扶植培养,并且告诉他们通过团购能够给自己带来很多的利润,千万不要就做一次,很多团购网喜欢一次榨干商家的利润,以至于商家今后不愿意再和你合作,从而造成自己的上游货源出现了问题,这是做团购网站的大忌。其实做地区性团购网在推广上更容易精准地找到目标,比如你可以通过地方社区,还有高校的论坛等进行推广,而且也容易找到客源。在团购网站运营之初就要像可购可乐团购网那样做到特色化经营,当你的团购网站获得一定的发展时,此时就要想办法做到多样化了,吸引更多的人参与,而参与的人多了,自然价格就会便宜了,然后又能够吸引更多的用户来,形成一个良好的循环了。

与这些相比较起来,大部分中小团购基本都在转型了?门户与大站都已经把团购做为其赢利分支运作了。大型团购也注定钱烧到自己痛处还得静心认真做内功了。但关键是这就是一个恶性循环的市场效应,它不会是独立的,中间媒体渠道商稳赚了,而接下来的B2C商城、移动互联网等等还得跟着烧,更多的中小创业者还得马爹骂娘地跟着烧,到头来谁都不会好受。也许会有人觉得不好过了专门进来搅乱浑水让某些企业白烧一场空呢?很多东西不在于自己多财大气粗多无所畏惧,而在于你我真正做了什么靠谱的事,为消费者提供了什么靠谱的产品与服务,绝对不是不计成本地陪客户笑一瞬间那么简单。而玩资本与一味地杀价或诋毁同行竞争永远长不了。这样下去中国永远也出不了靠谱的世界级互联网公司的!一切皆是浮云,今天又在这胡言乱语啰嗦一通了。请别对号入座,仅供参考。

 

中国互联网:赢家通吃?

六月 18, 2011 by · 2 Comments
Filed under: 商业观察 

回想一下自己最近上某个可购可乐团购网站,是不是就是一秒钟下意识的事情。上了这个网站后,假如需求得到了满足,你是不是对同类网站就没什么兴趣了?再然后,你不假思索打开下一个互联网产品,同样的,想都不想!

这就是互联网的首选权争夺战,被首选的产品光芒四射,借助马太效应集中更多资源,弱肉强食,很快成为这个类型产品的佼佼者。一旦趋势明确确立,再多的钱都很难扭转这种集中的趋势。这就是互联网赢家通吃的秘诀:已经成功的将越来越成功。

曾经融资超过千万美元的占座网,2008年左右还有点人气,但是注册的比访问的多,与人人网高度同质化迫使用户在人人和占座上作出选择,最后,人们纷纷选择了好友更多更全、内容更多更快的人人网,在用户自觉的二选一之后,宣告人人网的全面胜利,2008年创造中国互联网最大风险投资记录,2009年盈利(千橡许朝军透露),2011年上市,市值超过40亿美元。不是占座网什么不好,他只是一个备胎,最终沿着备胎悲剧的命运走了下去——扶持正室,无视备胎。

当然,我们也可以看到视频网站、团购网站,5家10家的多头存在,这是因为以上的例子有一个重要的逻辑前提:用户需要在登录人人网后得到了全部满足。反观视频网站、团购网站,没法从一个网站得到全部满足,用户将开始一家家依次访问,在要求得到全部满足后结束。

以上这段里隐含着一个重要的问题:究竟谁能成为用户的首选网站,其他网站的座次又是如何排定呢?

一、推荐人/推荐媒体

任何事物的传播都离不开人和媒体,而且随着互联网工具的营销价值加强,很多拥有大量粉丝、好友的人也成了不可忽视的媒体之一。为了不忽视这种传统媒体外的力量,产生了新名词:新媒体。这里的讨论中,媒体包括新老两代媒体,重点还在于人和媒体对首选权的影响。(广告各方面讨论得很多了,这里就讨论人和媒体)

那些能够影响人的个人和媒体无外乎三类:第一,粉丝多、人缘好、形象健康的联系员。这些人的影响你可以从书店里随处可见的护封看到,比如书籍“大空头”的护封上含有6位名人推荐、六大财经媒体推荐、六大财经网站推荐。这就是典型的利用联系员影响你购买的实例。

2、内行。内行包括但不限于专家,举个例子来说,修电脑的时候不一定一定会找电脑硬件专家,也可能找周围自己的朋友,他们只是稍微懂得多一点,修过的电脑稍微多一点罢了。也包括IT类的donews,网游类的17173,财经类的第一财经周刊,人们认可他们的公信力,就很容易对其报导的事情感兴趣。所以我们可以发现,在这些媒体上作为头条的产品,都获得了更大的关注,不仅是点击率高的问题,还包括用户信任这个媒体的挑选眼光在内。然后经由马太效应放大,自然会成为传播价值最高和用户最喜欢产品的候选人。

3、朋友,那些在你身边的人。这些人包括意见领袖型的,比如上司老板,也可能是美女帅哥,也可能是关系比较好的朋友和同事。这种朋友有几层影响力。第一,专业性如何,假如专业较强的也可以称内行也可以称朋友。第二,权威性,有的是上面吩咐的不得不从,有的是上面带出来的也产生影响。第三,关系亲近,假如关系比较亲密,那么推荐成功率不但较大,而且喜欢的可能性也比较大。这又是为什么呢,因为当你喜欢这个人的时候,这个人向你推荐的产品天生就披上了一层喜欢的光芒,实际上你还没去的时候就产生一种喜欢的感觉。而且事实证明,这种感觉对人际传播中的产品存活率的影响是十分巨大的。

这其中有两个过程,第一是用户使用过程,即用户尝试(体验产品)到二跳转化(打开第二个页面的程度,在网络游戏表现为第二次登陆,等等),到长期使用到最高层次的推荐朋友。

第二个过程是用户与推荐方交流的过程,第一是推荐使用,第二是与用户交流使用心得,第三是交流使用口碑,这种口碑可能是好的,也可能是坏的。假如这里都得出不利于产品的结论,别说是首选的天堂了,更是永不选择的地狱。

这里用表格来描述各种因素对网站首选权的影响

各种因素对网站首选权的影响

各种因素对网站首选权的影响

二、信息附加值

经过人际传播、媒体和广告的影响,已经有很多网站进入候选行列,那么,成为首选网站这条激烈凶残的道路上,究竟那些成功者有什么秘诀?

成为首选网站的第一个问题就是要通过测试,这些测试由一系列问题的快问快答组成。

我们来举几个例子。微博大战的队伍里有新浪、腾讯、搜狐和网易。现在大家都知道,新浪微博的市场份额较为领先,让我们回到2009年-2010年的时间里去。

最开始注册登陆新浪微博的时候,我们问自己,新浪微博有什么?答案是有名人,娱乐圈大大小小名人都已经开始在新浪微博互动了。结果女孩留下,男孩离开。过了一段时间,女孩都在秀微博,再登陆。新浪微博有什么?除了名人,尝鲜的女孩子也很多呀。结果女孩更多,男孩留下。

又来了一批新用户,他们问自己,新浪微博有什么?自己的朋友女孩、男孩都在,哇,大家都在里面有一句没一句的,好欢乐啊,于是又来了一批新用户。又过了一段时间,以冷笑话精选、我们都爱冷笑话为首的趣味派崛起。同时,南方都市报、自己关心的媒体和知名媒体人都出现了,新浪微博彻底成为无所不知、无所不晓的欢乐世界。现在的用户问自己,在新浪微博能得到什么?由于大而全,你很容易找到自己想关注的人和事。于是,新浪微博成了中国最大的微博平台。

再说视频网站吧,现在优酷网是中国最大的视频网站,成立于2006年,但是他的出现晚于土豆网的2005年。作为视频网站首选,他通过了哪些测试呢?这里的东西多不多?优酷的内容,尤其是现在搜库平台囊括主要视频网站的能力,让从优酷的入口可以找到几乎全网的视频,其中大多数视频优酷都有。这里的东西更新快不快?古永锵曾说,电视节目播出,优酷当天一定没有,第二天一定会有,我们不抢电视的饭碗,但是只要电视播出隔天,我们就有。(波士堂 古永锵)这里的原创内容怎么样?老男孩等一系列广受欢迎的视频播出,不仅让优酷形象更酷,还在原创内容源这件事情上,大大加分。这里的东西清晰不清晰?宽屏、高清标清,很好的覆盖了各种需求。不是说土豆等做得晚或者做得不好,测试是一个综合得分的比拼。这里的网站卡不卡?优酷很少卡,烧带宽成本高,不烧不行啊。这里的视频编排是否合理?在优酷和土豆激烈竞争期间,土豆犯下一个巨大的错误,24分钟的动画片,拆成2段。电影七零八落,这让用户怎么看得爽。况且优酷有智能自动跳转,在很大程度上,让看视频体验流畅、自然。现在搜索电视剧,还有人工的编辑结果,点击第一集可以直接看到最后一集。

每天的内容更新呢?优酷的推荐较好的抓住当天的焦点。

我们停一下,这些现在的视频网站不是都有吗?现在是有了,但是从前呢?以前有的视频网站不是卡,就是不清晰,要不就是东西不够多,要去好几个网站找,或者内容没有吸引力等等。我们首先要把大家都想成互联网产品的懒人,然后就能发现,优酷是一站式视频网站的佼佼者。

现在来推一下通过测试成为首选网站的逻辑。

成为首选网站的逻辑

成为首选网站的逻辑

三、不同产品间使用顺序

前面我们分析了成为首选网站的主要原因,分别是联系员、内行和朋友的影响,产品各个阶段中所看到的、感觉到的是否满意,以及通过快问快答测试,回答产品附加值,决定是否成为首选网站。

我们在生活中常常有自己使用互联网产品的顺序,因为一个网站并不能涵盖所有的需求,只是每一类网站有一个首选网站。现在我们来看看这些不同产品之间的使用顺序,是由什么决定的。

我们先来看一看用户A的使用顺序。

上班:QQ、163邮箱、新浪微博、腾讯新闻、新浪博客、开心网、豆瓣网、天涯论坛

下班:QQ、新浪微博、开心网、优酷(QQ游戏)

我们可以大致看出什么因素影响不同产品的顺序了。

第一,产品的流行程度。为什么有很多产品十分遗憾,有的是因为功能一摸一样所以自然消失了。有的是因为用户不够多被放弃了。说到底,都是产品流行度的问题。为什么QQ长期占据开机程序启动第一名,又为什么明明没什么需要,还挂一个手机QQ,就是因为产品流行度决定了不同产品间的顺序,好友越多、产品越红,产品越红,首选越高。

第二,工作和休闲需要之间的迫切程度,外加个人喜好。这个例子来自真实案例,大家也可以理解邮箱在上班下班间不同的地位,都是有没有这个需要,这个需要对于现在的环境来说迫切不迫切。个人喜好就很好理解了,有的人关心财经,有的人关心娱乐,硬要让老死不相往来的东西合到一块儿,不靠谱。

第三,产品的满足程度。这个问题从开心网流量下降1/3,新浪微博流量上升就可以看出来,新浪所上升的部分流量正是从开心网手中抢夺过来的,客观上上也反映了产品满足程度的不同。开心网也没什么可以抱怨的,当年因为好玩的游戏,他也从人人网手中夺取了不少流量,后来经营策略问题,才让人人网再次上升。这里要说两点,一是没有全部满足需要的产品。互联网行业这么多年一直快速发展就是因为没有能满足所有需要的产品,长江后浪推前浪,不创新或被拍死沙滩上。二是公司可以上市、可以现在无比成功,但是现在的成功可能也包含了危机的种子,看上去很异类的竞争对手可能砸了一个产品的饭碗,就比如虾米网对于千千静听,网速提高的背景下,千千静听这种听固定歌曲模式很受挑战。

每个互联网从业者都希望自己的产品成为首选产品,因为都知道不是首选意味着什么,他们也都希望,自己能成为首选中的首选产品,现在这个荣誉属于腾讯QQ、新浪微博。我们更多的希望是,通过这篇文章的解释,有越来越多的创新产品被鼠标双击、在地址栏被一遍一遍的输入,也只有这样,才创造了自己、社会和经济的巨大价值。

注:本文来源:中国经营网

 

 

 

团购与电商投广告 心里要有杆秤

六月 13, 2011 by · 7 Comments
Filed under: 电子商务运营 

其实很多东西没法评论也没法去完整计较,存在即有其道理,希望更理性吧。随着这一年多以来团购网站的火爆与烧包,中国电子商务的一路高歌猛进,网络广告价格也水涨船高,几乎飙升到了电商企业不能承受之高,广告价格普遍上涨了30%,百度和门户网站甚至上涨了40%~50%。为了对抗疯狂上涨的广告价格,今年早些时候,当当网停止了在百度上的广告投放,可购可乐团购网、京东商城也公开表示2011年广告费用将缩减50%。
值得注意的是,声称缩减广告费用的京东商城却投放了价格不菲的央视黄金段广告。显然,面对飞涨的网络广告价格,实力电商并不差钱。按当当网与京东商城的说法,目前广告价格的涨幅与广告性价比已不匹配。
电商的发展都要经历吸引流量,流量转变成销量与留住客户、培养客户忠诚度的三个阶段。处在不同阶段与不同营销需求的电商,对性价比的要求也有所差异,网络广告市场也因此呈现出一半是海水一半是火焰的局面。随着微博、SNS等社会化媒体的兴起,为电网提供了更丰富的广告营销模式。在性价比上,电商也自有一套考量标准。
考量标准之一:高转化率的用户群
出于吸引新客户的需求,电商自然把投放的核心网络媒体集中在新浪、腾讯、搜狐等门户网站上,原因无外乎是这些门户网站每天的巨大流量。但有业内人士指出,门户网站的流量固然对提升电商的点击有很大帮助,但并不代表能同时提升交易转换率。国外的一项调研表明,电商从外部导入的随机流量当中,只有2%的人会直接发生购买行为,而有98%的人会由于各种原因不会在第一次就直接下单付费购买。腾讯网络媒体产品部助理总经理刘曜认为,在新的媒体形式下,过分追求网络广告的点击量是舍本逐末的做法。因为流量对销售的拉动作用无法持久。相比之下,展示广告的延后表现及广告创意所带来的口碑提升,更应该受到广告主的重视。
因此,网络广告能把多少网民从普通浏览者升级为注册用户或购买用户,也考验了网络媒体在拥有高流量的同时,自身用户群体与电商用户的交叉覆盖有多少匹配度。以中国女装B2C领域唯一销售额过亿的企业梦芭莎为例,从2008年开始尝试网络营销,2009年就实现了销售额1亿元的突破。有着如此高的经营业绩,梦芭莎还是继续在腾讯进行集中投放。梦芭莎CEO李曙东曾表示,梦芭莎广告投放的主要目的是扩大品牌知名度。
考量标准之二:口碑传递形成二次转化
而与正处于积累期的电商不同,像京东商城和当当网这样已具有一定规模和客户积累的电商,吸引新客户压力并不是很大,对搜索广告、网址导航广告的信赖程度已经降低,而这也正是他们纷纷放弃百度的重要原因。他们面临的一个尴尬的问题是,当网络广告为电商带来了大批流量后,使用户接踵而至,但却无法阻拦用户悄无声息地离开。乐淘网陈虎就曾表示,投放广告对于品牌推广有很大作用,但并不是每次投放都对获取订单有作用。
对于已经解决了用户积累问题的电商而言,网络广告的性价比则体现在延续用户口碑,保证用户的持续消费、追加消费,提升用户的二次转化上。
据DCCI调查显示,在网上,有近八成用户会在和好友聊天时交流品牌信息,近九成的SNS用户在SNS上交流品牌信息。Nielsen在Facebook上做的广告效果研究显示,带有好友信息的品牌信息及通过好友feed传播的品牌信息,在品牌提及、广告识别、预购度等广告效果指标上都胜过常规硬广。因此,电商也开始越来越多地关注微博、SNS等社会化媒体,并尝试基于社会化媒体的新型营销模式。这种通过社会化媒体进行的营销模式,在腾讯被称作”泛关系链”营销。
考量标准之三:品牌提升塑造大企业
不管电商采取何种广告营销策略,最终都会将广告营销目标聚焦在提升品牌的知名度与美誉度上,在塑造品牌形象的过程中无一例外都选择具有品牌知名度与媒体影响力的网络平台。
目前,国内颇具媒体影响力的门户网站在历经了10年的市场锤炼与沉淀后,都推出了自己的营销工具或方法论,新浪的IMPACT、腾讯的TencentMIND(腾讯智慧)、搜狐的”MATRIX”矩阵营销工具等。其中,借助腾讯网”门户+IM+社区”的平台优势的腾讯智慧,在近两年的网络广告市场上表现尤其勇猛。从腾讯近两年的财报看,其网络广告业务上的收入取得了长足进步。仅腾讯2010年的财报显示,腾讯在2010年的网络广告收入为人民币13.725亿元,比去年同期增长42.6%,连续两年成为网络广告增长最快的门户网站。刘曜表示,不管电商发展模式如何变化,电商品牌与用户的关系并不会发生没变。作为网络媒体,腾讯会不断改变维护和利用关系的组合与互动方式,提供配合电商网络营销需求的解决方案。
业内人士提醒,电商应冷静判断自身的发展阶段与营销需求,正确衡量网络广告投放的标准。另一方面,网络媒体也应走出一味提供硬广展示的广告模式,而应在平台整合、用户互动等方面探索出更具性价比的广告营销解决方案。注:本文非原创,来自中财网

可购可乐《团购之歌》唱出团粉心声;神马都是浮云,实惠与诚信才是根本

六月 13, 2011 by · 6 Comments
Filed under: 商业观察 

这是一个快乐的 年代,这是一个团购的岁月。这里很疯狂,这里很浮躁,这里也很实在,这里有冷静的一面,更有突破的一面。如果您不相信?请持续关注可购可乐团购网吧~

据笔者了解近期该可购可乐团推出了一娱乐歌曲《团购之歌http://ent.qq.com/a/20110613/000112.htm,据称是该团购网站一周年(2011-5-22)内部娱乐节目,结果被网上宣传开了。今天笔者已经在QQ音乐http://yue.qq.com/ 腾讯蒙牛酸酸乳中联榜http://123.qq.com/ 网易音乐频道 http://ent.163.com/music/ 。。。。等平台视听到,效果不错。

团购之歌

团购之歌

 

早上六点半

闹铃、拖鞋、洗手间

男立女坐罢

洗脸刷牙忙上班

万般无奈公车练瑜伽

眉头紧闭手机玩

周一蔫,周二烦

周三盼着星期天

工作压力山大般

工资不够买鸡蛋

又逢亲友找我玩

难道只能逛公园

微博刷,QQ闪

团购网址蹦在眼前

送车送房送快乐

团吃团喝团新鲜

可购可乐天天有

每日都有新发现

我们就爱团团

我们就是团粉

神马都是浮云

实惠才是根本

我们就爱团团

我们就是团粉

生活如此斑斓

人生五彩缤纷

上午九点半

鼠标、键盘、瞪大眼

男女都坐罢

观摩团购导航站

阅尽千家满意后下单

幸福等待很浪漫

周一聚,周二餐

周六周日结伴玩

工作好似锦上花

工资等于翻两番

朋友有木有时间

赏花观影吃海鲜

微博刷,QQ闪

团购网址蹦在眼前

送车送房送快乐

团吃团喝团新鲜

可购可乐天天有

每日都有新发现

我们就爱团团

我们就是团粉

神马都是浮云

实惠才是根本

我们就爱团团

我们就是团粉

生活如此斑斓

人生五彩缤纷

这首民间歌曲真实的情感流露和歌词深受广大网民、团购买家、商家的反应热烈,踊跃下载收听。反之正如之前某团购行业内人士指出的一些团购网站一天在百度的投放金额超过80万人民币,一个月市场费用数千万元在烧的团购也不是一两家,坊间某些团购网站资金流断掉的传闻一直存在,各个网络渠道价格猛涨且要求苛刻,不计成本地追求铺张市场,而不是认真做好服务及与消费者交心。笔者了解的情况是能真正踏实做团购、做产品服务的,亏的都不多,都还是有钱赚的。比如可购可乐团购网,风投追着跟,却他们自己还挑选或不乐意的情况发生,这与眼前的大环境形式真可谓有点反了,让笔者也不得不思考很多东西我们究竟应该怎么做才能更好地得到消费者与网民的心声了。至少笔者认为团购的模式可以无限升级与跟进大环境趋势深入发展,这就是现实。

 

2011年中国十大团购经典案例

六月 10, 2011 by · 3 Comments
Filed under: 电子商务运营 

案例1: 可购可乐团购网(http://www.kgkl.cn)、浙江天台“中国第一私奔团”

2011年的5月19号!首个中国旅游日!在中国各大景区景点利用免费等传统优惠活动吸引游客时;作为徐霞客首游之地,浙江天台山风景区与可购可乐团购、DM互动营销机构却意外与网推出:“中国第一私奔团”,以私奔为主题,以天台山为目的地。结合了“私奔”、“中国旅游日”及“团购”三大热点话题!深化了“中国旅游日,源自天台山”的概念。这不仅是中国传统旅游行业市场推广的经典案例,也是网络营销的一大经典案例。

案例2:拉手网:团购赵本山新年第一句话!
现在,大大小小的团购网站多达几百家,竞争激烈自然不用说。如何吸引眼球,提高自己的知名度,增加自己的客户量,这也愁坏了各大团购网站。众所周知,赵本山是央视春晚最受期待的一道大餐。拉手网把春晚大热的赵本山和虎年大热的新型消费模式团购结合在一起,实在是“高”,网站既得到了足够的关注度,也增加了不少客户。
2009年:“到了,这是铁岭最贵的一家饭店”。2010年:“咋地?”2011年,赵本山在春晚上说的第一个字会是什么呢?赵本山不愧是央视春晚的“镇会之宝”,事实上老百姓对他的小品寄予最大的希望同时也抱有最大的好奇。拉手团购网站开展有奖竞猜———猜本山大叔春晚第一个中国字说的啥。活动开展短短几天,已经有27万余人参加。其中最热门的字是“大”,共有4万7千多人猜测是这个字,接下来依次是“哎”“今”“我”,都上万人“押宝”。而赵本山说的第一个字也是相当“金贵”的,该网站竟然开出了“5万返利”作为奖品,猜中首字的网友将平分。
案例3: “团购99份温暖”

各种团购大佬敲破脑袋想新团购花样时,闪团网却推出“团购99份温暖,为宁夏西海固学生募集冬衣”的团购活动,通过每人为宁夏西海固关桥中学学生捐献一件保暖冬衣,即返利1元的团购方式,鼓励闪友们热心公益,倡导社会各界投身公益。这一活动的推出,不但将以“便宜”成名的团购从日常的餐饮娱乐行业提升到了一个新的高度,更深刻的挖掘了团购的深层价值:汇聚众人的力量做公益。

案例4:七夕你缺男人么?“团购男人”
上超市买东西,可团购;家庭装璜,材料可团购;买房子,可拚盘团购;出门旅游,可团购。。。可是,您听说过:男人也能被团购吗?都说如今的社会很浮躁很疯狂,金钱至上带来污秽横行。这不,闲来无事,转转论坛,看到一个网站发布信息称,他们那儿可团购男人,这些男人要么是有钱的,要么是有名的,演艺明星,主持人,公司高管,各式人等皆有,这些男人可称为钻石王老五,或者是钻石王小五。此次团购时间就是这几天,口号和广告语也相当雷人,竟然是:

七夕团购男人!仅售7.7元!原价188元的自助晚餐Party入场券!你还单身吗?“买”个优质男人过七夕吧!下一期抢购于8月12日10:00开始!开放7个名额!先到先得,敬请关注!今年的七夕,忘掉蹩脚的前男友,忘掉单身的孤单和寂寥,一起来拉手吧!本次团购仅限未婚女士购买~男士勿扰!敬请持续关注!3天连续抢购!共77个名额!雷倒了!呕吐得胃痛!没有你做不到的事情,只要你能想得到!这是偶的第一反应。被放到此网站上的又是哪些优质男人,可让未婚女士团购呢?
王王金斌
身高:181cm
体重:85kg
三围:112 77 102
学历:
巴黎凡尔赛大学–计算机专业
巴黎大学–计算机网络硕士
巴黎贝尔西商学院–奢侈品市场与管理硕士
语言: 中文 法语 英语 简单西班牙语与意大利语
爱好:健身,拉丁舞(SALSA, TANGO),法国音乐剧,欧美文化
籍贯: 浙江台州
家庭背景:农村,父母(没有文化),四个姐姐。
在北京做过保安,夜总会服务生等
2002年独自去法国,2010年初回国
在法国期间,边学习边打工,摘过葡萄,苹果。麦当劳打工,送外卖,餐馆服务生,吧台调酒师,欧洲导游。法国计算机公司做过编程,网络工程师。法国贸易公司做国际贸易等等工作。

案例5:拉手网“甩掉“房奴”帽子,0元团购价值20万元北京房产”

拉手网推出的0元团购价值20万元北京房产活动共吸引了492030人参与活动。其中,有180549网友可以参加抽房产大奖。除房产外,此番活动还设立了二等奖,奖品为最新iPod Shuffle音乐播放器,共有181位网友获得;三等奖,拉手返利10元,有近五万网友获得。花20万元就能获得近50万目标人群的关注,再也没有这么便宜的广告费了。

案例6:淘宝网聚划算“小车大折扣,7折团购200辆奔驰SMART汽车”

整个团购活动持续21天,通过团购,原价17.6万的SMART硬顶-style版,可以7.7折13.5万的价格入手,这将是国内能买到的最便宜的SMART。每一位想要团车的用户只需在活动页面选择提车区域和经销商,支付999元定金,就能预订心仪的座驾。200辆奔驰SMART汽车一抢而光。

案例7:魔时团“从今天开始告别光棍节,1元团购看光棍节***《老虎都要嫁》活动”

2010年光棍节,魔时团推出1元团购看光棍节***《老虎都要嫁》的团购活动,现场不仅可以***还能参加各种相亲交友活动。同时,还推出了国内首个“斗地主”团购套餐,并于11月11日在新岛咖啡将举办光棍节斗地主大赛,为网民解决了光棍节无处可去的现状,为众多斗地主爱好者提供交友机会。

案例8:唯一团“低成本泡妞,1元秒杀剩女”

长沙本土团购网站“唯一团”推出团购活动——“惊爆价 1元秒杀剩女”。在团购页面上,“唯一团”放置了6张“剩女”团购品的照片,并说明:团购结束后,剩女的联系方式会公布在首页;而活动当天,参加团购的成员可免费到长沙某桌面***室领取糖果型避孕套一只;有机会获得与“剩女”一起共度桌游之夜。截止9月13日晚10时,长株潭已有1193人“购买‘剩女’”;与此同时,此网站开展的同类团购“1元秒杀‘剩男’”也有899人参与。

案例9:山寨手机网“山寨机的‘团购’杀招”

山寨手机网推出“0元抢购,免费送手机”的活动,用户只需要登录简单几步注册网站,就可以参与这个活动,短短10天时间内,就有将近2万人参与了这次活动。这次活动赠出的手机均为手机厂商赞助,获得了无形的宣传,山寨手机网也博得了巨大的人气。

案例10:爱帮团“抢到就是赚到,0元秒杀汽车、iTouch”

0元抢汽车?这不是天方夜谭!0元抢iTouch,这不是无稽之谈!0元换现金?这也不是痴人说梦!爱帮团与比亚迪、iTouch合作在半周年之际开展了大型的抢购活动,吸引了83890网友参与其中。

中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心 鲁高平 翁小龙

贾思军网络营销顾问关于团购与电子商务的一些粗浅思考

四月 5, 2011 by · 9 Comments
Filed under: 电子商务运营 

1、首先感谢最近几天以来给我以关照、帮助、协力的博友、兄弟、朋友及接待我的那些公司团体些,还有老婆在家辛苦了!主要是我自己来京的有些鲁莽,在南方小城呆习惯了,一些问题没思考周全,开始抱有侥幸心理,独自一人,连换洗衣服都没多带,期望三五天搞定工作,可来了才知道开始谈好的一家与之前讲的有出入。加之碰上清明节。实在不应该,往后干任何事,尤其是出差或资源互换、业务沟通之类的,一定要先从正与反两个方面调查清楚情况再行动。。。

2、团购;如果没有烧钱,安心一隅,不断创新业务模式与营销策略是可以活得滋润的,但关键是,大家都想做大做强,都喜欢烧点点人民币,甚至有人问我独立团购站怎么用SEO去做??还有不少人希望能从类B2B2C的团购这出发整合去做B2C,拭目以待吧。看看月前拉手等的广告投入吧,靠团购上市?就算能全国布局,分类布局,整合包装好了,团购这里边能上市几家么?所以,贾思军认为更多的只能自觉或被迫转型去做B2C之类的了。无论如何,团购是把更多的网民培养了网络购物的体验,只是独立团购什么的具体如何走,什么产品、运营、物流、仓储、细节等等还得根据自身资源条件去研判了,想盈利,也不是见东西都可以搬到网络上来卖的。

3、B2C;说起B2C,之前我们私下做过点单品,当时还行,具体有涉及过电子商务、B2C的人心底明白什么是电子商务了。一个不成熟的看法,如果大家都一窝蜂地认为团购能活好,B2C就一点能活更 能活滋润的想,直奔电子商务、B2C,因为不分分资源环境,尤其是动不动认为自身有资本玩,都想这去做综合、大众化B2C的,可能一两年后的思考会比今天独立团购站的苦恼更严重的多。电商与很多东西看起来很好的结合后 就会知道,大打折扣。正如前几天和电商里一位在某细分B2C里广告费用数亿、爬摸滚打8年的老总餐叙的那样,电子商务、B2C发展到今天,也算到某个点上了,是思考创新、转变的时间了。急速的品牌,垂直的能量,短期的钱途。更需精耕细作,应用开发,深入服务。祝福B2C明天!

4、网络营销;相对来讲做电商推广,在门户上的转化率是最高的,但性价比是最差的,性价比最高的是好123网址站,效率最高的是站长联盟等。单靠SEO还想走多远?这也是我拒绝两家SEO总监职位邀请的部分原因吧。SNS、微博、视频的影响都处迅猛增强期,还不进入吗?当然社会化营销也不仅仅颠覆线下市场营销思路,更颠覆了常规联盟、竞价及SEO等的思路。就拿微博来讲,微博它提供的用户关系网和基于用户关系的传播营销是企业和营销策划人梦寐以求的瑰宝,既是营销平台、客服平台也是舆情及危机公关的重要平台,更是长期品牌培养基地。量大,挖不完,做的好是爱琴海,不好就是百慕大,所以需要制定体系性的流程持续化品牌性操作。其快速、高效、随性等诸多优点,突出的是快速;当然有不少东西是可遇不可求的。靠积累与持续跟踪维护,更需要靠产品细节的深入,如何让用户产生互动,大大增加网站的粘性?社会化营销具体怎么绩效考核?如何创新社会化营销?初入可以参考《一个广告人的自白》里的一些话,比如:1、和消费者打招呼;2、写进对潜在顾客的承诺;3、加入新的信息;4、用能产生良好效果的字眼和充满感情的词;5、把品牌名称写进标题;6、要引起读者的好奇心;7、用电报式文体;8、不用否定词,等等。总之各有各的招,期待更多碰撞与交流。4月12号18-21点北京线下圈子里有一个AA聚“一起聊微博营销@微博营销研讨会”欢迎。

当然,所有这些都仅仅是贾思军个人所处资源环境与经验、理解,还看你是什么资源环境怎么给力了。事是做出来的!