互联网变天了!搞定七点成为站在风口上的猪!

十二月 13, 2014 by · 6 Comments
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最近的几个事情,让我深刻的感受到互联网旧的时代已经完全变得面目全非了,变得每个身在其中的人都非常兴奋,同时又有点恐慌,怕自己错过了什么。

我先说说我观察到的几个变化吧

1.免费时代过去了,付费时代来临了:

《逻辑思维》第一次五小时卖会员费160万元,大熊会1600个付费会员,通王网校一天收入20万。这个是个什么概念呢?

逻辑思维就是60秒的语音,大熊会就是大熊10多年工作经验加两年的文字加持,通王网校就是一个网络营销的视频学习网站。其实他们的语音和文字,零零散散都可以在网络上找到一堆免费的,你要认真去找,几十个G都能够找到。

但是免费的没有人会去珍惜,而且免费也良莠不齐。

物极必反,互联网时代一直强调的免费,在移动互联网时代,因为更容易获取信息,导致信息大量冗余,大家对免费提供的信息天然会有很多排斥心理。

收费反而会让用户更容易信任你提供的信息,而提供信息方因为有用户愿意付费,会更有动力去提供更好的信息出来,这样一个正循环的发展,会让移动互联网时代变成一个真正的付费时代。

其实现在很多做微信公众号的已经开始做收费阅读模式,只给付费用户阅读自己的文章,很多做得都非常不错,年收入过千万的都有。

 2.流量时代过去了,信任时代来临了:

互联网原来一直是流量为王,谁有流量谁就能够得到融资,能够有广告客户,能够卖货。

所以互联网公司原来大部分的模式都是有个思路,开发个网站,然后拼命推广,拉高流量,然后融资,做收入,再融资,再推广,做大收入,最后上市,无外乎就是这些路数。

但是在移动互联网时代,这招不灵了,因为你不管是做个网站也好,做个APP也好,你现在很难把流量做大,因为用户越来越分散,你根本没有什么办法去做拉高流量。

但是我发现有些人手上没有什么流量,但是收入却可以做得很高。

比如刚才说的通王网校,1天1600IP,做到20万收入天,在原来流量时代是完全不可想象的,很多网站一天几百万IP,还做不到20万收入。

为什么差距会那么大呢?

一切都是因为信任。

以上这些人的推广就是写了文章,发了音视频推了一下,然后一些自媒体朋友推了一下,但是你别看就是这几下,基本上背后都是信任,这些人都是用自己的个人品牌对自己产品的一个背书。

移动互联网一切都基于信任,流量时代过去了,信任时代来临。

3.匿名时代过去了,真名时代来临了:

互联网时代有句名言,你不知道网络背后是人还是狗。

这句名言就是匿名时代的真实写照,特别是BBS上,一切都匿名,如果在BBS上要搞臭一个人,很简单,注册一堆匿名账号,到处造谣就可以了。

但是移动互联网时代是真名时代,特别是做自媒体明星的这群人,都用的真名,真人相片,真地址,真信息。一切都是真实的,一切都可以溯源。

比如我最近写了一篇文章,把在QQ上圈人的那帮人给骂了一顿,这些人不干了,觉得动了他们老虎屁股了。然后他们注册一堆QQ账号,到处去造秦刚的负面,希望把我搞臭。

其实在移动互联网时代,这招一点用都木有啊。

我所有的信息都是公开的,真名,真人,每条说说,每篇文章大家都可以看到我是个什么样的人。就连秦王会的会员信息我都会经常公布给大家,有任何问题要发现还不早发现?还怕你匿名造谣?

其实这些造谣者就是用10年前的BBS的思路在玩移动互联网,人家都已经用上原子弹了,你还在苦练辫子功,说你是傻,还是迟钝呢,或者是本来就是个脑残呢?

这个时代是真名的时代,不是匿名的时代。

 4.中庸时代过去了,个性时代来临了:

说真的我不喜欢互联网时代,在互联网时代有个性的人活得比较艰难。比如我这个个性,在互联网时代哪怕再有本事,还要经常去讨好一下投资人,有时候明显投资人是错的,还得顺着他的话来说。

互联网时代我在网络上也不敢这么显示个性啊,稍微显示一下个性,一堆脑残就在BBS里面搞你,不好玩。

连在公司里我也不能表现得太个性啊,好不容易找来的员工,就算看不顺眼,也要哄着啊,免得人家跑路啊。

移动互联网时代不同了。

我可以把我个性完全表露出来,投资人我根本不鸟你,因为我根本不需要啥投资就可以活得很好,如果我要做个什么事情,喊一下,马上能够众筹到足够的资金,你想给我投资,还要经过我批准,如果不合我口味,你爱哪里玩,哪里玩去。我也不需要团队,通过做自媒体,我分分钟可以组建出最豪华的虚拟团队来和我玩,他们还要给我钱我才让你帮我干活。

你看我就是这么叼,在互联网时代还不被人在BBS给拍死啊。

但是移动互联网时代我根本不关心谁骂我,因为喜欢我的自然会喜欢我,讨厌我的讨厌好了,我又不是做给你们看的,你们爱去哪里去哪里。

移动互联网时代是个性时代,越有个性活得越好。

      5.管理时代过去了,协作时代来临了。

近两年以来,越来越多越来越明显的一个事实,传统老板,包括互联网经理人,都提到一个问题,8090后员工的管理问题。

管理?shit!

这是去中心化的时代,这是不再用坐办公室工作的时代。

这是创意创新的时代,千篇一律规规矩矩坐着,定计划,按部就班,用款1000元也走几天的财务审批流程?创新你的头啊,嘴巴上创新吧。

个性的时代,碎片化的时代,去中心化的时代,意味着不再是木桶理论的天下,别再奢望完美。举起你最长的那根中指,使劲朝上吧。找到和你中指匹配的人和资源,一起协作吧!

狗屎管理,没有谁应该服从谁,都是为了生活,为了愉快的生活。老板?员工?甲方?乙方?伸出大家的中指协作吧! 数字化协作时代来啦!

 6.广告时代过去了,文章时代来临了。

互联网时代是BANNER广告的时代,你看SINA,恨不得把他们页面都贴上BANNER广告,但是你在手机上贴BANNER广告看看,用户马上关闭。

移动互联网时代一切广告都只能通过文章的形式,通过活动的形式,通过游戏的形式来展现。

同时广告即是内容,内容也是广告,用户看了你的广告还乐意帮你分享。

哦对了,我这篇文章也是广告,你看大家不也是看得很爽嘛。

说了那么多,肯定有人不爽了,你说互联网的天变了,那就变了啊,你说了算啊?

对啦,这个是第七点啦:

现在是“我”的时代啦,还记得YOU的那年吗?现在,每个人都可以定义自己的时代了,我说是啥时代就是啥时代,我根本不关心你所关心的,你也可以不用关心我关心的。现在是多中心时代了,每个人都能够成为自己的中心,成为自己王国中的王。本文原作者为秦刚

传统产业如何借助互联网思维转型升级?

十一月 1, 2014 by · 12 Comments
Filed under: 商业观察 

当前互联网发展已经不限于以往单一的“互联网行业”,网购不再新鲜,互联网金融和打车软件也开始成为生活中不可少的新元素,互联网正向更多传统领域渗透。“互联网+”是传统行业与互联网的融合与重构。制造、广告、新闻、通信、物流、医疗、教育、旅游、餐饮……

互联网是一种思维,是一种考虑未来的方法。开放、透明、合作,都是互联网的精神。当互联网与传统产业结合起来,将会极大推进中国经济的转型升级,增强企业竞争力

上市可以看作企业发展的一个里程碑,但一定不是终极目标。上市不改变任何东西,该吃饭吃饭,该睡觉睡觉。如果眼睛就盯着每个季度的财务报告,目光就短浅了。做公司要有大梦想、大目标,等把公司做成了,再上市也不晚。

阿里巴巴用了十四五年才上市。阿里巴巴的首次公开募股创下纪录,这份骄傲不仅属于阿里巴巴,也属于整个中国互联网行业,彰显的是中国整体国力的提升。如果把创业的目标设为首次公开募股超越阿里巴巴,那是幼稚可笑的。

那么,在互联网时代,如何做企业呢?

核心在于要有互联网思维。互联网是一种思维,是一种考虑未来的方法。开放、透明、合作,都是互联网的精神。当互联网与传统产业结合起来,将会极大推进中国经济的转型升级,增强企业竞争力。

仅仅3年前,小米第一代手机上市销售时,第一个月卖出1万部,销售额不过2000万元。而今年上半年,小米手机产能达到2600多万部,全年完成6000万部几无悬念。我们是一家手机公司,但插上了互联网的翅膀,这几年发展迅速,并且极具竞争力。总结我们如何借助了互联网东风,主要有以下几个关键点:

首先开放。开放表现在“从群众中来,和群众在一起”。我们的手机许多功能都是用户提出来的,我们每个星期出一个更新的版本,每周迭代到了今天,智慧是大家创造的。我们也欢迎那些对我们有抱怨的公司一起来合作,他们也会发现我们是一家特别开放的公司。

其次透明。我们出了一本口碑营销内部手册《参与感》,当时我们也有争议:能不能把公司内部经验公布出来?同行会不会借此打压我们?最终我们觉得,自己的经验可以复制。

就像我们做手机,其他品牌并没有死掉,大家比成本、比效益、比品质,整个产业就更好了。如果比谁做得更差、卖得更贵,那经济就没有希望了。

最后合作。一年前,我们开始启动“生态链计划”,当时就想能不能把小米“复制”100家。现在已经“复制”20家了。去年8月,我们给南京一家创业公司投资做移动电源,产品在去年底上市销售了。然后又投了2000万元,希望一家企业把插线板做成艺术品。“复制”的那些公司,也丰富了我们自己从应用到服务到硬件的生态链。

我们希望国产品牌在竞争时,“枪口”抬高一尺。全球市场这么大,我们可以通过模式创新,一起推动产业进步。

10月31日,在由金沙讲坛办公室和成都商报联合主办的“我看未来20年”大型公益演讲第14场,小米科技创始人、董事长兼首席执行官雷军来到现场,进行了题为“小米的未来智能家庭”的演讲。以下为演讲全文:

少做事、把事做到极致,才是最好的策略

四年半前,小米在中关村创业,那一天,我们十来个人一起喝了一碗小米粥就开始创业。后来,很多人问我,你们为什么叫“小米科技”?我说,我们就是希望用“小米加步枪”的精神开始新一轮的创业。还记得我们去工商局注册“小米科技”时,他们问我,你们是不是要做新型农业?我们说是,所以我们就成了小米科技。

我们的产品是三年前这个时间段上市的,这三年来我们总共只发布了6款手机,三年前的10月底,我们发布了小米1,两年前我们发布了小米2,去年我们发布了小米3,这中间我们发布了红米和红米Note,前不久发布了小米4。到今天为止,四年半时间我们发布了6款手机,相当于每年只做了一款半手机。今天在市场上还在卖的只有4款手机,小米3、小米4、红米、红米Note。可能一般的消费者不知道这意味着什么,作为一个手机厂商,你们所知道的除苹果之外,绝大部分的手机巨头,每年都要做50到100款手机,你永远不可能记住每年他们上市的那些型号叫什么。

三年前我曾做了一个回顾,过去20年我用了多少手机,每个手机是什么型号。我是一个手机发烧友,我想了三、四个小时,有几部手机我死活想不起来产品型号,后来我在网上查了半天也想不起来。大家信奉的是“机海战术”——总有一款手机适合你。三年前我做手机的时候就这样想,我能不能只做几款手机,为非常在乎性能、体验的20到30岁的理工科男生做一款手机,让他们发自内心喜欢这个东西?有了这个想法,我们就想把每款手机认真做好。 少做一点事情,把这些事情做到极致,就是最好的策略。 我们发布小米4的时候再看最初做的5款手机,都是爆款,这说明什么? 当你要做的事情更少的时候,你才真正有更多的精力把它做好。

我卖的每一款手机我包里都有,几乎每天拿出来用用看,看它好在哪里、不好在哪里。去年7月份发布红米,到现在已经卖出了2500万部。前不久我又拿了一部量产版用,想看看一年半前的手机现在用起来感觉如何,事实证明用起来还是非常好。当你每年做50到100款手机的时候,你不可能认真用自己的产品, 如果你自己的产品都没有用过,你卖给消费者的时候,就不知道他们的感受是什么样的。

正是因为我们很专注地只做了6款手机,达成了什么奇迹?我们2011年底上市,刚上市两个月就做到5.5亿人民币,2012年上半年、下半年我们以每半年为一个曲线,它是一个近乎完美的增长曲线。2012年全年126亿人民币,去年全年330亿人民币,我们成为全球创业公司里面最快到10亿美金的公司,最快销售额到100亿美金的公司,它像一个完美曲线一样地在增长。

昨天(30日)还有几家国际权威调查机构发布的一个数字,让我自己也有意外惊喜,包括IDC在内的几家机构发布什么了数字呢?今年三季度(7-9月), 小米超过三星成为中国市场的老大。 我们今天想一想,三四年时间做6款手机就到了这样的业绩表现,而且今年我们预计销售额会在750亿到800亿,我觉得按照这样的增长趋势, 明后年是有机会进入世界500强的。如果达成这个目标,也将是全球最短时间进入世界500强的企业。

小米创新的地方在哪里?

那么这个业绩的背后,很多人都关心我们是怎么做到的。全世界这些知名的商业杂志和咨询公司也出了很多报告,昨天BCG(波斯顿调研公司)出的报告显示,小米也进入了全球最具创新力的50强。

小米创新在什么地方呢?到今年7月1日,小米通过销售大量的手机,形成了一个7千万用户群的MIUI用户,这个系统的好处就是小米最大的创新点。它源于一个朴素的想法,在我参与金山软件的创办的时候,有机会见到诺基亚、摩托罗拉他们全球研发的老大,我就将原来用诺基亚、摩托罗拉时感到的不方便的地方告诉他们,提出修改意见,他们听完以后觉得有道理,可是我永远没有见到他们改过。我自认为不是普通发烧友,我经营几千人的软件公司,自己就在做这个,我提的意见肯定不是外行的意见。

所以我就在想,我能不能做一款手机,如果你有意见,告诉我。如果我觉得有道理,我可不可以立刻就添到我的手机里面?我就是用这样的想法开始做MIUI。我给MIUI定了一个要求,我们需要每一个星期发布一个新的版本,这样你提出的意见只要合理,我一周之内就能改。可能大家对一星期出一个操作系统没有概念,像Windows是5年发一个新的版本,操作系统一星期发一个版本是空前的难题,难在什么地方?如果操作系统不做足够完备的测试,万一有Bug,启动不了怎么办?几千万的手机用户就用不了手机。所以传统上,做操作系统要花很长时间测试,所以发布周期非常长。 小米最大的创新就是每周能发布一个操作。

有这个技术支撑之后可以做什么?可以在网上号召上百万人提意见,然后通过各种机制筛选出有价值的建议,把这些建议做到产品里。如果觉得不好可以一直改,改到你满意为止。

有人问这个手机好在什么地方?其实小米在设计理念上是“集大成设计”,里面有非常多细微设计很实用。我给大家举一个小例子,当你来了一个陌生电话,系统会告诉你这个电话是送货员还是中介机构,是推销还是骚扰电话,或是骗子,这样你就可以选择接还是不接。如果是送货员,甚至有送货员叫什么,送货员的照片,这个功能最早是在小米手机上出现的。

我有一次给领导汇报,谈到手机他说最麻烦的是他得7*24小时开机,晚上来一个骚扰电话就经常睡不好。我说这个简单,我们加一个功能,晚上睡觉的时候只接VIP电话,指定几个人可以打进来,其他的人不接通就行了。这个功能他觉得非常好。我有一次见韩寒,他说你能不能开发一个功能,只接我通讯录里的电话?我说这个好,我加了一个功能,只接通讯录里的电话。

我们就是这样一点点把各种功能做进去,让你用时的体验远超你想象。

最大限度的把用户的力量和智慧调动在一起

小米就是一点一滴把大家的意见汇聚在一起,最大限度的把大家的力量和智慧调动在一起做这款手机。 我们做完了以后,在国际上很快就有一定的知名度,我们国际粉丝起来之后,他们帮我们在全球推广,包我们做各国的语言版本,甚至把MIUI系统移植到各种手机上,现在MIUI能支持180款手机都是这些爱好者干的。

所以我们在网上汇聚了几百万人帮我们做这件事情, 我们的产品不仅仅是小米的心血,也是数百万米粉一起贡献的作品。这种模式我们叫做“参与感”, 怎么把用户拉过来和你一起做事情,首先是可以帮助你把产品做好,其次更重要的是因为用户参与了这件事情,他有很大的成就感,他会心甘情愿地帮助你把这款手机推荐给他的同学、朋友、家人、同事,他就成了小米的一分子。

它有点像于“群众路线”,一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去。如果你这么去想的时候就理解了我们一再谈的“参与感”是什么样的东西。为什么“参与感”有如此大的威力?因为我们跟消费者是朋友,我们一个小公司三、四年前十来个人,什么都没有,但是我们有跟大家做朋友的态度,有愿意不断改善、快速改进的能力,我们就一步一步火箭般地成长。

做小米,我当时是怎么想的?

我觉得,梦想对一个人还是非常重要的,因为有梦想的话你才能够坚持几十年不动摇,孜孜不倦的去追求。

我觉得改变自己这一生其实是一件很简单的事情,1987年,我上大一的时候,看了一本叫《硅谷之火》的书。看完之后,我激动地在学校操场里一遍遍地走,久久难以抑制内心的激动,那本书讲的是像乔布斯这样的硅谷英雄的创业故事,我在想怎么让我的人生与众不同?我们中国人能不能办一个世界级伟大的公司?从那时起我就奠定了自己的奋斗目标,所以在大学期间就给自己定了很多很苛刻的目标,然后去完成,并参与金山软件的创办,做了很多事情。

2007年金山上市之后我就基本上“退休了”,因为在金山创业那么多年特别特别辛苦,金山上市以后我觉得自己的责任和使命也到了一个阶段,希望休整一段时间。休整了几年以后,很多人都劝我是不是能再干一点事情,我自己一直没有下定决心。在我40岁的时候,有一天从梦中醒来,我问我自己我还有没有勇气去追寻内心的梦想,当时我负担最重的是什么?是事业小有所成,而且也带了一帮兄弟们做得不错,如果我自己创业砸了怎么办?面子上有点过不去,因为创业时间越长其实对创业越来越敬畏,觉得创业90%的公司都会关门,我觉得我自己也不例外,我做不下去关门了多丢人,而且当时很多媒体给我封了一个“创业导师”,其实我最烦“创业导师”这个说法,把你封成导师你还怎么创业,所以我当时心里负担很重。

后来我想了一个小方法、小技巧,来解决我内心的压力。我在想,要不咱们低调一点,干一个小公司,反正谁也不说,打死也不说,偷偷摸摸干,干得差不多了再说这个公司是我干的,于是就有了小米,在初期的一年半里面其实没有几个人知道小米科技是做什么的,也不知道是谁做的, 极其极其低调,在初期我们内部全是研发团队,我们只相信口碑。

我记得MIUI第一版发布的时候,我们在互联网上只找到了100个人愿意试用。很多人了解小米的历史是从小米手机发布之后,其实四年半前我们就跟中关村一个普通创业公司一样,做出来的产品也没有人关注,刚开始只有100人用,我说:“只有100个人用,我们能不能把这100个人伺候好,让他们觉得这东西好,让他们觉得好用,让他们的朋友来用,口口相传。”结果第二个星期就有200人用,第三个星期就有400人,第四个星期就有800人用,小米手机发布的时候全球已经50万人使用了。也就是说小米手机在发布之前,就已经有50万人的铁杆粉丝了,很多人忽略了小米在初期一年半做的事情。这就是我们为什么对口碑极其在意,不断听取意见,不断迭代不断改善,慢慢来,一步步做,到了今天的这个样子。

百年企业同仁堂给我的启发

我在办小米的时候,我就想我们有没有机会把它办成世界级的伟大公司。换句话说,我们甚至有没有可能办成百年公司,百年基业。不少企业家都在谈百年基业,金山软件已经干了25年,我知道百年基业是非常不容易的,尤其在中国,我甚至不相信在中国有人能干过百年。我带着这个问题研究了一下,我发现居然有几个公司干了百年,大家知道是哪几个公司吗?有三四家,最出名的叫“同仁堂”。我这一研究不要紧,发现同仁堂不是100年,是340年,跨越了几个朝代,经历了多少轮战火还能活下来,我就很好奇凭什么?

我认为同仁堂能做百年,最最重要的事情是同仁堂的创始人讲的几句话: “品味虽贵必不敢减物力,炮制虽繁必不敢省人工。” 第一句就是不要偷工减料,第二句就是工作不偷懒,这两句话合在一起就是“货真价实”。在我们今天这个社会,做到货真价实不容易,这些问题是怎么造成的?我觉得核心问题是我们能不能坚信“货真价实”。

我相信绝大部分的创业者和企业家都希望做到货真价实,那为什么他们的企业做不到百年,文化传承为什么传不下来?同仁堂还有第二句话: “修合无人见,存心有天知。” 意思是你做的事情没有人知道,但是上天知道。所以用这种约束力让同仁堂代代相传,秉承了“货真价实”的这种经营理念。这是我在办小米之前琢磨最多的一家公司,给了我很大的启发。

好品质是花钱花精力找最好的人才做出来的

我们中国产品便宜,为什么感觉质量很差?我们能不能竭尽全力做好产品?

我在做小米手机的时候全部用的是最贵的原材料,最贵的供应商,最贵的组装厂。哪怕像现在卖699元的红米也都是富士康生产的,可能大家不知道富士康生产意味着什么,至少对我来说加工成本贵了一倍。为什么?其实规律是, 贵的东西绝大部分的可能性是它的质量要好很多。

很多人就说,你们都用最好的,但是你们手机比iPhone差很远,这也没错。我去年也是在一个会上做过调查,有多少人用过小米手机,现场只有三四个人举手,多少人用过苹果手机?结果大多数人用过。这个问题在什么地方?我们和苹果的差距还真的差很远,我们需要一代一代的进步,三年前发布小米1手机,几个月前发布小米4手机,我觉得小米4手机已经接近国际顶级水平,并且我有足够的自信告诉大家,相信小米的下一代还会往前走一大步。

海底捞为何能让我叹为观止?

我第二个参考的公司是谁?

我有一次在机场买了一本书《海底捞你学不会》,我觉得我学会了,为了验证我有没有学会我还专门吃了几次海底捞,去完以后真的叹为观止。

我最震撼的是什么?

海底捞的装修很一般,店的位置也很一般,但是它有一点点非常不一样的感受,它的服务员非常热情,非常亲切,让你都觉得整个餐馆都很好。有一次吃饭我就问那个服务员,你整天那么乐为什么?你不就做个服务员吗,结果给人教训了一顿。人家说我40几岁的下岗女工找不到工作,海底捞一个月给我四千多工资,我睡觉做梦都会笑醒。

那句话真给我震住了,就是海底捞对员工很好, 员工在公司感觉很好的时候他对客户就完全不同。 海底捞最重要的还有,就是海底捞的口碑非常强大,强大到什么程度呢?

网上有一个段子,说去海底捞吃饭,吃完饭人家上了一个果盘,果盘切的西瓜,没吃完结账的时候问服务员能不能带走,服务员说不能带。其实很多餐馆都说是不能带的,结完账以后这个服务员送了整个西瓜给他,说切开的西瓜带回去不卫生,我给你整个西瓜得了。所以我每次去海底捞吃饭都想打包一个西瓜。

其实它讲的是超预期,就是你要的不过就是剩下来切开的几块西瓜,人家给你整个西瓜,是不是远远超出了你的预期?

所以,口碑的核心不简单是好产品有口碑,或者又好又便宜的产品有口碑,有口碑的其实是超出消费者的预期!海底捞就是和用户做朋友,超出用户预期。

防伪的秘诀

我们刚才讲到货真价实,中国最难的就是解决假货问题。现在火车上有卖小米充电宝的,大学宿舍里有卖小米充电宝的,广场上摆摊的有卖小米充电宝的,全是假的!前一段时间,央视还报道了小米充电宝质量不过关的问题,结果我们去找央视和质检总局,发现全部都是假货。就是这样,紫米科技用最好的电芯、最好的工艺来做充电宝。今年预计销售额大概在15亿人民币(去年8月是零)。至于小米耳机,做耳机这个公司是去年3月份创办的,在去年10月份上市,今年大概有10亿销售额。

只有专注,并且做到极致,你才有机会做到世界第一。

现在还需要做什么呢?防伪。怎么才能让用户检测是真的还是假的呢?其实就是要做到专注和极致。

小米的梦想:带动中国企业在各自领域成为世界第一

小米用中国产地成本价,用中国最优质的产品,造福全世界,造福全人类。所以光小米一家不够,我们应该像当年索尼带动日本整个工业一样,让中国所有产品都变得更加优质。所以,去年年初我有了这个计划。

我们未来的目标是什么?从去年年初开始, 我们的目标就是带动一百家这样的企业一起成长,一起在中国做大,一起扬帆出海,成为全球企业。

在今年7月份,我们讲到当初创办小米时的梦想,这个梦想四年前还不敢讲。所以我们的梦想是什么呢?我们的梦想就是“星辰大海”——我们要把全球看成我们的市场,我们希望带动中国企业在各自的领域成为世界第一,这就是我们的目标。

我真的没有想到只用了三年时间我们就成了世界前三,我以为明年才会做到世界前三,但是我真的相信用五到十年时间,小米手机有机会成为世界第一。而且小米所带动的周边合作伙伴,我们至少会有20个世界第一。

我希望小米的这波创业对中国的影响,就像三星之于韩国,索尼之于日本。我希望小米的梦想成为中国的未来,中国越来越多的企业在全世界范围内崛起,成为“优质平价”的代名词。让全世界享受中国科技创新的力量,我觉得这才是整个我做小米希望对社会有点帮助的地方。

小米靠什么去抢占欧美市场?

我参考的第三家公司是1962年美国的沃尔玛,别的店每个东西要挣45%,沃尔玛挣一半,天天平价,并且几十年如一日。它找废旧的仓库改装,都放在城市边缘处,就是因为这样很大的仓库,很偏僻,房租非常便宜,反过来使它的成本很低,就具备了很强的竞争力,用了四十几年,沃尔玛成为了世界营业额第一的公司。

Costco这个公司比沃尔玛还要厉害,我们现在零售商店一般要有30%左右的毛利。Costco说我们任何东西只挣1-14%,如果超过14%,需要找CEO批准,需要找董事会批准。Costco所有商品的利润都在1-14%,我们平均赚7%,正好打平成本,可以理解Costco基本不挣你的钱。Costco的每一样东西有两三个品牌,都是最好的,他们只赚一点点,相当于几乎就是他们的进货价,所以看了那个东西好你觉得好你拿着就走了,不需要看价钱。有些从国外回来的人,他们几乎所有的东西都是在Costco买的。所以像美国这样成本这么贵的地方,他们东西能卖这么便宜,我觉得是因为高效。

我们怎么做一个好的东西让中国老百姓买得起?我们手机业的成本到底消耗在什么地方?我进手机商店买手机,一进去没几个客户,却有八、九个促销员。房租不是成本吗?促销员不是成本吗?你每买一部手机平均100元估计给促销员和店面的。能不能不要渠道,不要店面,不要促销员,能不能成本价直销,全在我自己开的一个小店,能卖多少是多少,把成本控制到非常低的状态。所以发布小米手机之后,我们办了mi.com,在自己网站上卖,我们同等产品做到国际品牌1/3的价钱,国内品牌的不到一半的价钱,我们的成功靠大量的模式创新做的。下一步我们要把小米网做到全球世界各地,让世界上每个人无论国家无论民族无论肤色他们都能享受来自中国的科技创新。假如我把这件事情做成就能圆了我18岁的梦想,办一个世界级的伟大公司。

我们就是通过这样的方式先找了几个市场试了一下,发现奏效。找了哪些市场呢?其实还是发达地区,去完以后我们在当地都成了最火的手机。我们有了自信以后,三个月前开始强攻印度。因为印度不一定看得起中国企业,他们从来没有听说过小米,这个很痛苦。我跟总裁林斌、负责国际业务的副总裁虎哥(Hugo Barra)商量,说我们只有扎根印度才能赢,第二天虎哥就背着包袱常驻印度。他去印度,我就说你按三年前小米的模式重来一回,不需要知名度,因为 好的产品,便宜的产品,超预期的产品不用广告,不要知名度,从零开始,平地起高楼。

现在,印度人也天天排队买小米,每周都在秒,跟国内一样。可能说到这里大家又骂我们饥饿营销,我们除了极个别产品这样以外,绝大多数的产品都是开架销售的。秒小米4的确有困难,为什么?因为工业产品需要调试产线,一步步爬坡,这是工业品的规律。当我们的产能上来以后我们都是开架销售的,所以我们希望一两年时间能够在印度排到市场第一。接着我们在印尼、巴西,全球大迂回,最后再做欧美,在世界范围里面“农村包围城市”。很多人说你们干吗不直捣黄龙,我觉得这里面的原因大家都很清楚,我们还是需要在全世界市场练兵,最后我们一定会拿下欧美的,因为世界这个环境里面不能缺少欧美,他们也是消费大户,我们其实就是这么布局的。

其实,小米是借助了海底捞的口碑模式,坚持像同仁堂一样货真价实做好产品,然后像Costco和沃尔玛一样通过流程优化、模式创新做到质优价廉,这是小米的几个核心模式,这几乎就是我们互联网的七字诀,参与感、和用户做朋友、口碑营销,这就是这三家公司参考的结果。

小米模式,就是用互联网思维改造传统产业,促进传统产业的转型升级。我认为小米模式是可复制的,可以大幅度提高市场竞争力。

介绍到这里,我再总结一下。我今天主要谈到了这么几个内容:

第一,我觉得小米模式的核心就是“同仁堂式”的货真价实,“海底捞式”的超预期口碑,和沃尔玛、好市多(Costco)高效率的模式创新,我觉得小米模式的核心就是这三点。

第二,这一套模式能够帮助传统产业转型升级,我们已经开始了,中国市场不缺产品,但缺好产品,缺又好又便宜的产品,缺高客户体验的产品,极其稀缺,我坚信我们能带动足够的市场需求,总之我们让生活变得更美好。

我觉得通过过去三年在中国的实践,如果把小米的模式扩大到世界各地的话,小米有机会成为中国的国民品牌,代表中国!

互动环节

问:除了手机功能以外,在未来激烈的竞争中,小米如何取得优势?

雷军:小米最重要的优势就是和用户做朋友,倾听用户声音,按照用户的要求改善。我觉得只要坚持这个特点,小米就一定会在世界范围内取胜。和用户做朋友,邀请用户参与,快速改进,是最关键的。

问:从工业革命到信息革命,我觉得第三个浪潮应该是感性革命,我们所有的产品不是机械的,而是有情感的,未来的产品应该是感性核心,我希望小米手机是“移动的艺术品”。

雷军:小米的八个创始人有两个人都是设计背景,我做手机设计的时候,手机工业设计和一般产品工业设计不一样,它今天处于技术爆炸的年代,技术限制对手机设计有非常大的限制。我们遇到的最大困难在哪里?你想到了但做不到,因为这里面的技术含量非常高,比如大家喜欢金属材质,它最大的问题是什么?天线信号。我们都想薄,带来的问题就是怎么把手机拍平。国内做得很薄的手机,但电池只有不到2000毫安的容量,只能用半天,看起来很漂亮,但是不实用。电池科技属于化学领域,整个IT产业进步非常快,但是电池进步非常慢,所以我们受到巨大的限制。当然在这样限制的前提下,我觉得小米作为一个创业公司,对设计是极度重视的,我希望大家一步一步看到我们的进步和发展。

关键词:双十一

雷军:去年阿里邀请我们参加双十一,为了错峰还让我们晚半个小时开门,但是我们仍然是最快过1亿的,全天销售5.5亿,第二名3.4亿,遥遥领先。畅销排行榜一到四名全是小米。我相信今年双十一,小米的表现也不会差。

关键词:黄牛党

雷军:小米任何员工私下把产品卖给黄牛党公司会非常严厉的处罚,三年前我们有一个员工卖过F码立刻被开除,我们是绝对不愿意把产品卖给黄牛党的。但是黄牛党这个问题在中国也是一个很复杂的问题,他们找很多人来排队。我们有一个专门的团队防黄牛,几乎每一周都是一个战场。我们和所有的米粉是一样的,一直在竭尽全力,但是我觉得打击黄牛党最重要的是两招。第一招,加快爬坡进度,尽快满足市场需求;第二,我也希望大家帮助我们拒买黄牛产品,如果大家拒绝买黄牛的产品,黄牛的产品就不会有市场,他就不会加你500块钱。为了防黄牛我们也开通了预售系统,等三、四周就能收到。我们最近在探讨怎么解决小米网的购买体验问题,使购买变得更容易。我一直谈扩产,我们每个月生产六七百万部手机,大家还在抱怨,我们也觉得很委屈。

关键词:上市

雷军:我对上市公司的利弊很了解,我觉得它的弊端就是使管理者只考虑眼前营收,无暇顾及长远计划。小米在快速成长,我一直对小米内部和外部都讲,五年之内不考虑上市。过去四年多我们这么讲,今天依然这么讲。我们想把小米干成一个伟大的公司,上市只是一个台阶,或一个过程而已。你上市以后不是还需要继续做企业吗?而且上市需要融钱,以小米的融资能力很轻松就能做到,无论是股权融资还是债权融资。这跟我这些年做的投资相关,我对投资者、投资机构怎么想的特别了解,也知道怎么做一个好的企业,能得到资本的青睐。如果小米能够像阿里一样14年后上市的话,我觉得能做成一家伟大的公司。

问:阿里是14年,但是它毕竟已经上市了,你不担心吗?

雷军:我们还可以等10年才满14年。

问:你不担心管理层对你有所抱怨吗?

雷军:不上市我们也能对管理层和员工提供很强的激励机制和待遇,我们提倡快乐工作,小米的工作氛围非常愉快,回报机制也很好,如果大家有兴趣加入小米,我们可以私下谈。我们的副总裁Hugo Barra这样世界级的巨星都愿意选择小米,小米没有优厚的条件他会来吗?尤其离开硅谷来到雾霾重重的北京,这需要多大的吸引力?

关键词:10亿对赌

格力集团董事长董明珠和雷军10亿对赌“小米5年能否超过格力”

雷军:我们还是悠着点,如果我们赢了,我收到钱的话,我一分钱都不要,我已经承诺了把这笔钱均分给小米员工和所有买过小米产品的用户。

关键词:实体店

雷军:我们很纠结,但是可以肯定的是,我们不会采取传统的渠道模式和传统的店面模式,我们考虑的是到底要不要办像苹果那样的旗舰店来做形象展示和产品体验,但是我不想做传统的零售店。如果做传统零售店,小米现在的零售价大概要再加30-40%,无论流程怎么优化我们价钱都要涨30-40%,我相信这不是大家愿意的。所以回过头来,我们还是应该扩大产能,鼓励大家从网上直接下订单,我们现在只要有货的前提下,90%以上的订单24小时之内能应约,今天订明天一定能送。

关键词:真爱

今年8月,雷总参加了网络兴起的冰桶挑战,成为首个参与活动的中国科技大佬。挑战成功后,雷总点了三个接力者——刘德华、郭台铭和李彦宏。众所周知,雷总和郭台铭是商业伙伴关系,那么问题来了:雷总和刘德华、李彦宏是“真爱”吗?

雷军: 我觉得小米信奉的是独立不兼容战略,因为今天的“BAT”格局形成之后大家都要站队, 小米不站队,小米希望把朋友弄得多多的,敌人弄得少少的,所以尽可能跟足够多的合作伙伴结盟。 我们愿意跟富士康合作,我们愿意跟百度合作,同样我们也愿意和阿里和腾讯合作,跟这个世界上的强者合作,给用户提供高品质的产品,这才是我最关心的事情。

关键词:生态模式

小米的生产链和生态模式是怎样的?

雷军:我希望有一天你掏出小米手机,你家里所有智能设备都连在一起,一切都在掌握之中,使你的生活变得更容易。你回家不用掏钥匙门开了、灯亮了、音乐响了,生活变得非常舒服,这是我们的生态链计划。我们回头会专门办一次发布会介绍小米的智能生活,如果没有视频、没有产品演示大家很难理解,这个正是我们在全力解决的,我们觉得手机就是随身带的电脑,怎么用这个电脑管理你的生活,管理你的工作,让生活和工作都变得很轻松,这是我们正在追求的东西。本文整理自互联网

给移动互联网画张像

十月 11, 2014 by · 4 Comments
Filed under: 商业观察 

移动是未来。

移动互联网的普及正在加速连接的频率与范围,用户在任何时间、任何地点都可以与互联网连接,而未来物联网的普及与大范围应用则将会进一步把物品和物品、物品和人、物品和信息、物品和服务等连接起来。

市场研究机构Digi-Captial的一份报告称,在今后3年之内全球移动互联网营业额将达到7000亿美元。据相关数据显示,到2015年中国移动互联网信息消费规模将达到2.16万亿元人民币。这么强劲的表现,背后的驱动力是什么呢?驱动力最大的5个方面是:移动商务、移动广告、应用内消费、应用级服务模式和移动产品本身的优化等。

 

移动互联是未来

移动互联是未来

首先移动商务高居榜首,按照Digi-Captial的报告到2017年,移动商务的营业额将达到5160亿美元,占到整个移动互联网的70%。亚马逊这样的电子商务企业自然是这个领域的,还有阿里巴巴,移动支付等等,很多方面都属于这个领域的范畴。换句话说,整个商业社会都在向电子化的方向发展,现在则更加偏向了移动端。这下知道为什么身边的人越来越多地在做电商,尤其是移动电商了吗?

第二个驱动因素是移动广告,去年的营业额达到71亿美元,而整个互联网广告的营收是430亿美元。根据Digi-Captial移动广告是增长最快速的广告领域之一,预计2017年移动广告的营收将达到520亿美元,其中420亿是移动网络广告,而100亿是应用内广告。

第三个驱动因素是应用内消费。去年消费型app的全部收入的90%来自应用内的虚拟消费。而到了2017年这个方向的营收将达到740亿美元,尤其是游戏领域,它的盈利能力是其他应用的4倍。

第四个方面是所谓的应用级服务模式,现在的app采用云计算服务能够提供实时的服务,而不再是简单的一款应用而已。实时的云服务能够让用户保证更新的状态。应用级服务通常采用订购模式,比如像FitBit这样的可穿戴设备,会免费赠送一个附带的应用,但是如果要看到相关的健康信息,是要收费的。

最后一个因素非常简单,就是移动产品本身在不断的优化。比较典型的就是排名前1%的应用在很多表现上,是排名前5%的应用的35倍,而且是衡量应用的关键指标上。对于这些指标,用户和投资人都会非常的关注。

 

移动互联网原住民画像

在IT中,过去人们越来越重视T(技术),而忽略了I (信息),除了技术之外,移动互联网这两年在中国爆炸式的发展得益于85后、90后人群的成长,他们对服务的多样化需求驱动了应用的革新;另外和整个中国经济结构开始转型为以服务型为主是高度相关的,无论是看社会商品零售总额的分类,还是某一些行业的增长率,会发现都是和那些非物质的需求相关,因此服务性和工具性变的非常的突出,这两个因素让移动互联网在中国赶上了发展的好时候。

 

向移动互联网原住民学习

向移动互联网原住民学习

从某种意义上,新一代人类才是移动互联网的原住民,而60后、70后乃至85前,都是移动互联网的移民。移动互联网的发展,首先必须对移动互联网的原住民进行深入准确的心理洞察:第一,渴望得到一个安全的庇护所。第二,渴望发言。第三,寻求联系。移动互联网原住民的需求,可以表达为:我要购买那些能够带给我个性化生活的东西。我要购买那些能够让我实现心理自主的帮助和服务,我要购买那些能够让我创造自己、了解自己、成为自己的东西。

移动互联网领域的任何创新,不仅仅是简单的业务创新。其更需要对移动互联网原住民用户的心理自主渴望,提供真诚关切与有力支持。任何创新战略,任何创新业务,任何创新商业模式,都要对这一代的真正需求—“得到庇护、渴望发言、寻求联系”,进行深刻的理解与开掘。

尼尔森全球战略总裁约John Burbank日前在上海参加第七届腾讯智慧峰会发言:电子商务是一个巨大的市场,这个趋势不是PC带动的,而是移动设备带来的,并且这个趋势会始于中国。如何应对这个趋势?他建议每一家公司都应该建立一个关于每个消费者的数据库。

 

马太效应明显。

微信电商正如火如荼地开疆拓土服务类O2O,微信电商100%属于移动电商,但占中国移动电商不到1%,占中国电商不到万分之一,但他是未来。WTB(万达电商)直指O2O,移动必然成为核心。

马太与长尾无处不在

马太与长尾无处不在

据8月27日晚间阿里巴巴提交给美国SEC的更新版招股书中显示,在2014年第二季度,阿里巴巴移动电子商务平台的交易额超过1640亿元,同比增长约300%。总活跃买家数达到了 2.79亿。目前有1.88亿移动月活跃用户。在三个月内增加了 2500万月活跃用户。京东最新公布的活跃用户数是 3810万。阿里32.8%的交易在手机上完成,移动端的收入达到24.54亿元,同比增长923%。业内一直认为阿里巴巴在移动端缺乏足够的入口优势,使得电商未来蒙受阴影。这一说法说的多了大家也都当真了,但阿里公布第二季度财报,移动正成为这家巨头公司日益倚仗的交易来源。手机淘宝妥妥的电商流量第一入口。用户统计机构的话来说,在中国移动交易中阿里的占比是87.2%。这一比重完全高于其在PC市场的占有率。这表明借助技术优势,阿里电商不但平移至移动端,也依托于综合业务的发展,其在移动端更具竞争力。

京东同期的整体规模为630亿元。一个阿里移动就相当于3个京东的体量。花钱买下微信入口的京东在618一役后大失所望,而“猪一样的队友”也打破了腾讯的微信万能论。京东高管在财报电话会中不无委屈:“通信应用的用户通常是即兴地、冲动性地消费。”言下之意:微信流量无用。废话!这样有用的话QQ早就是全宇宙第一电商、全宇宙第一搜索了。

  如同视觉经常欺骗大脑一样,一线城市的意见领袖谈论的格局往往与住家百姓的油盐酱醋相去甚远。纵然在媒体报道中谈及电商不提京东是不客观,但在绝大部分老百姓眼里,还真没听过京东。在他们眼里,网购就是淘宝。“京东也是淘宝的一种吧?”很多人这么问。

 

口碑营销是王道。

互联网的商业思维不是传统的愚公移山,更没有酒好不怕巷子深的逻辑,而是合众连横,血拼!前一秒的对手、大资本可以分分钟站队完成并进行下一轮拼抢。纯市场行为,长尾和马太效应无处不在。长尾对于两类人来说是非常好的事:一些幸运的聚合商,如亚马逊和Netflix,以及60亿消费者。两者相比,消费者从无限的利基市场所蕴藏的财富中获得了更多的回报。

 

极好的产品与服务就是最牛逼的口碑

极好的产品与服务就是最牛逼的口碑

在PC互联网时代核心的观点就是内容为王,口碑至上。很多人都会认同,口碑是互联网上最有效的推广。但是,好口碑不是营销出来的,而是靠极致的产品与好服务自然蔓延,没有这个前提就是负面口碑。很多传统品牌面对互联网时,都是本末倒置。在这一点上,移动互联网将有过之而无不及之势。移动端再没有PC时代那么多广告操作空间,更别提效果营销了。当一切都碎片化,不要再奢望做出阿里巴巴这样的份额,而应该做强属于自己的社群,让粉丝与商家动起来。也正因为移动互联网的碎片化和便利性使然,自媒体和一千铁杆粉丝大行其道。铁杆粉丝是指,无论你创造出什么作品,他(她)都愿意付费购买。他们购买你的作品,要你在上面签名。他们购买与你相关的T恤、马克杯和帽子。他们迫不及待要欣赏你的下一部作品。他们就是铁杆粉丝。

当然一千付费的铁杆粉丝没有想象的复杂,也没有想象的容易,第一关是建立自己的独特品牌性格。第二要想持续让一千铁杆粉丝付费,甚至让更多粉丝参与,核心还是产品,拥有让粉丝尖叫的产品。最后粉丝经济的本质是参与经济,一定要给铁杆粉丝留有参与甚至投票权,不是个人英雄主义。

铁杆粉丝模式的本质在于,粉丝能够让服务者脱离长尾的边缘,使其达到高于粉丝数量通常所能代表的销量。粉丝能通过三种方式做到这一点:每个人购买更多作品;直接从服务者那里购买作品,从而让服务者在每笔销售中获得更高分成;以及启用新的支持模式。当然,如果你能做成一张供铁杆粉丝偶像着陆的网,比如家有购物惠家有APP里的微公社体系。那么阿里之外的13%份额可期了。

分享我所看到的2014年下半年中国电商10大新变化与具体应对建议

十月 8, 2014 by · 4 Comments
Filed under: 电子商务运营 

一、2014年下半年 中国微商格局的新变化:不能过左、也不能过右;二、淘宝天猫垄断中国电商格局已经完全确定;三、生活服务电商与o2o电商的兴起;四、和消费电商比,未来中国企业互联网化机会更多;五、2014年下半年,中国电商品类火爆前3,最火的是农产品生鲜电商、其次是母婴电商,然后是面膜电商(微商);六、电商渠道的下沉到三四线市场;七、自有B2C开始得到突破,乐见其成;八、移动电商的兴起:加速度;九、2014年下半年对电商假货的打击空前,出路是电商要走正道;十、双11将成为2014年下半年除阿里上市外最大的电商事件

本文章缘由:

中国电商形势与格局变化如此之快,半年与一年的总结都长了,需要一个季度总结一次;

我将近一年时间未写原创长文章,80%时间都在写140字的微博,国庆我发了几篇几年前原创长文章,公众号阅读量每篇就接近10000了,发现做自媒体还是要坚持写原创长文章;

我的微博不断的“短”观察与总结中国电商,需要经常写一些“长”文章来总结这些零碎的信息与看法,此次为开篇之作。

一、2014年下半年 中国微商格局的新变化:不能过左、也不能过右

微商即所谓微信电商,目前是一个很大群体,目测有600万到1000万的个人通过微信朋友圈做生意,而企业开通各种微信小店的数量,估计也在800万到1000万家左右(我了解仅仅第三方的口袋通及微盟等的注册微商店的数量每家就有200万以上,中国电商的基本规律是,活跃的用户数是注册数30%,即前几名的第三方服务商每家有60万左右的活跃微商)。中国目前还没有一个媒体具体总结中国微商的具体状况(微商是个封闭群体,外人打不进去),而我最近有意的参加了好几次微商论坛,也新开了一个服务于微商人的微信号(1个月就有5000个微商加入),对这个群体还算很熟悉(我的至亲中做微商就有才700个粉丝,连续每月纯利10万的,100%真实,身边例子才可信)。

今年刚刚兴起的微商,其个人开店及企业开店数量已经基本和淘宝店的数量看齐,但销量还很低(占中国电商销量绝对还未超过1%),而且80%销量都还在于渠道(分销商)手上,未达到终端消费者手中,这是微商最令人争议的地方。但微商朋友圈电商绝对不是传销,只是层级网上分销,这个需要澄清,微商也有很多不规范的地方,除了60%都是卖面膜(其实微商几千个化妆品品牌都是广州几家工厂加工出来的),货不到消费者手中,宣传夸大(他们发明一种只在传统电视媒体一年只做一次电视广告,然后在朋友圈忽悠一年的宣传方式等,夸大赚钱收益等)。毕竟还有很多微商卖土特产等还是很正规的,而且中国微商80%是女性,女性微商中,80%是在家带孩子的妈妈群体(这个群体不合适开淘宝店,朋友圈生意是她们唯一的选择),公益效应很大,应该支持。上个月我举办中国电商美女大赛,我连续举办了3届,此次有50%是微商美女,30%是淘宝电商美女,而去年微商美女一个也没有,淘宝电商电商美女占80%,这个现象已经充分说明了中国电商的变化。

目前企业开各种微信小店生意的还没有成功案例,但朋友圈成功案例不少,去年是俏十岁第一(朋友圈2亿销售额),今年俏十岁已经被颠覆,出来很多新的微信电商品牌如思埠、 一直美、韩恩,悠语、科倍斯、瓷肌的自由呼吸、包括做服装的米兰时尚、电商线上培训富网店等。

总结来说:化妆品微商模式,我看到的就有10种:

1、瓷肌绿瘦模式,官网电商站群模式,其化妆品电商每年盈利几亿;

2、俏十岁模式:微信朋友圈电商模式,微信朋友圈电商第一品牌;

3、莫七七模式:不是明星,化妆品淘宝店靠粉丝经济不化1分钱推广做到2金冠5000万;

4、夏河模式:靠微博个人影响力化妆品每年销售5000万;

5、wis微博明星代言模式,几个大学生做的新化妆品靠湖南卫视明星李湘何炅等微博代言一炮走红;

6、韩恩化妆品模式:淘宝天猫做代理品牌渠道,积累用户后,用微商做自有品牌。新的思路玩法,pc电商做旧品牌,移动电商做新品牌;

7、电视购物化妆品模式:将电视购物模式照搬到朋友圈。

8、千人医生模式:招聘1000个女孩伪装成医生指导皮肤卖化妆品;

9、化妆品移动电商限时抢购模式

10、化妆品o2o微商模式:很多传统化妆品企业都在试验。

和淘宝基于货为主的生意不同,微商的本质是基于人的生意,一切基于人。相信1000万微商人的实践智慧,其中一定会出颠覆性的电商模式与成就。

但微商的一切取决于腾讯官方的态度,腾讯对微商的态度基本以封杀为主,谈不上任何支持,企业微商不给流量入口,个人微商动不动就封杀,腾讯官方称表态微信电商3步走:第一步公众账号,第二步各种工具与服务;第三步给流量;目前只做到第一步;

基于此,我建议创业者及传统企业对微商的态度既不能过左,保守的认为目前微信电商没销量、没前途、对微商朋友发广告的一律封杀,对微信电商的前途视而不见;也不能过右,认为微商会颠覆现有的模式甚至淘宝,激进的全部转型微信电商。

具体做法建议是:微信有关任何新的有关微信电商的东东,你都要去试,都去玩,跟得上这个时代,但暂时不要大投入。这个目前对微信电商是最务实、最客观的建议。

二、淘宝天猫垄断中国电商格局已经完全确定

2014年下半年中国电商最大事件无疑是阿里上市,意味着阿里一家占中国电商80%,占中国移动电商90%的市场份额的大格局已经确定,2到3年不会有本质的变化,这个判断对中国传统企业做电商影响很大,决定了大部分的电商策略与预算、思路。

基于这个判断,意味者传统企业做电商最基本的步骤与赏识是:还是第一做淘宝天猫,第二步做全网(京东);第三步才考虑自有B2C及微信电商;80%电商预算与资源还是要放在淘宝天猫等;

2014年京东与阿里的上市,中国电商的格局基本就确定了,特别是B2C电商格局,或者说实物电商的格局已经确定,以后就只剩下20家电商平台,但这20家电商平台或垂直电商还在迅猛增长,但没有其他B2C什么事情了。

可能很多电商人对这个阿里垄断中国电商的现状不满,但商业不相信道德判断,只相信事实与实力。

所以基于这个判断的电商具体做法与建议就不多说了,就是在基本思路保持不变的状况下,电商要将即大部分精力与时间、金钱、资源都放在淘宝天猫及双11及京东唯品会等渠道,灵活的改变与适应。

三、生活服务电商与o2o电商的兴起

如果说实物电商的格局已经基本确定,那么没有仓储物流的生活服务电商会是下一步中国的电商未来,也是中国电商创业者的未来之所在。连腾讯百度都意识到这一点,他们都已经100%全部放弃实物电商,如腾讯放弃了拍拍及易迅等,但腾讯对生活服务电商如大众点评、嘀嘀打车等大力投资与扶持。万达等做电商都是这个思路。我昨天坐地铁,深圳地铁到处都是“万能的淘宝”口号的广告,强调淘宝也能预订电影票等生活服务,不仅仅是去淘宝买实物。

2014年下半年百度的直达号推出,微信新改版6.0版等,发力重点均不是针对实物,都是针对生活服务及o2o的。

目前炙手可热的互联网金融,其实也是生活服务电商的一种。

2014年还被称之为o2o电商的元年,o2o自媒体亿欧网的兴起也证明了这点。

生活服务电商及o2o电商绝对是比实物电商大几十倍的市场,中国那么多实体店面,那么多“食住行”及精神层面需求,互联网化及电商化机会太多。

所以我的微博微信一接到新创业者咨询,我基本都是建议他们不要做实物电商,不要再去卖货,做生活服务电商创业,甚至只要通过微博微信精准的圈到几百个目标用户引导到美容院、医疗机构等,就可以创业盈利,还卖什么货?

四、和消费电商比,未来中国企业互联网化机会更多

现在一谈到电商,基本就是特指C端电商及消费类电商,B端电商被中国电商届及媒体(包括我在内)全部忽略,这个是不正常也是不对的。

麦肯锡的最新2013年中美互联网对比报告:

1互联网普及率:中国46%,美国87%。

2占零售业规模:中国7—8%,美国6%;

3中小企业应用互联网比例:中20—25%,美72—85%。

即中国的消费电商发达程度已经超过美国,但中国企业互联网化应用比例发展太低,只有20%,即还有80%的中国企业还未用上互联网及电商,这个创业机会太多。微信为什么2014年下半年发力企业号,即各种云服务的推出,都是看中了这个企业市场。

谈到B类电商,也要涉及B2B,最近的包括腾讯间接投资B2B的马可波罗,还有慧聪网转板上市等,B2B电商受关注开始多起来。

所以,帮助传统企业互联网化及电商化的创业方向的项目,也是比卖货更好的创业的项目。就电商服务而言,工业品电商、外贸工厂电商等领域目前电商领域关注的少,这个才是电商的蓝海,创业者要多关注。

五、2014年下半年,中国电商品类火爆前3,最火的是农产品生鲜电商、其次是母婴电商,然后是面膜电商(微商)

农产品电商的火爆是以中粮我买网、顺丰等发力,还有阿里上市后最新公告说“涉农电商”将成为阿里未来重点布局的三个重点领域之一。垂直电商未来上市出头的,很可能是这个 农产品生鲜电商,尽管这个领域是最难盈利的;

最近几个月,仅仅我身边的认识熟悉的朋友,就有上10人获得了几千万元vc投资做母婴电商,基本都是做母婴特卖+母婴移动电商模式,全部是一模一样的商业模式,不同投资方投资,好像商量好似的的,疯狂烧钱投资;

中国母婴电商格局:1、母婴平台级电商前5名:天猫母婴、淘宝母婴、京东母婴、一号店母婴、苏宁母婴(红孩子);2、垂直母婴电商前5名:宝宝树,摇篮,丫丫,蜜芽,爱败;垂直母婴电商全部盈利;3、淘宝母婴电商前5:多多云、爱娜骑士、史诗、贝壳等;4、母婴电商服务商前5:东莞乐其,深圳红火等;

母婴电商在2014年火爆的不行;如 4金冠母婴店铺《史诗》创始人、她刚获得千万美元VC投资筹备做无线端母婴电商《荷花亲子》创始人(筹备阶段还未上线就获得IDG及一家美国上市电商的千万美元投资!),还有VE母婴平台也获得3000万美元投资。

面膜电商的火爆仅仅因为朋友圈电商60%都是以这个品类为载体。

说这么多,建议是,太火爆的品类,电商创业者进入要谨慎;

六、电商渠道的下沉到三四线市场

淘宝京东等电商2014年纷纷到农村去刷墙,是具体的表现;

这条不用多说,北上广深的电商基本已经成熟,而3线4线的电商刚刚开始,今年我去了东北、广西、河北等很多地方,发现 电商渗透率很低,很多省的天猫店才几百家,整个省一个B2C网站都没有;o2o、移动电商、微商等新概念基本对这些地方渗透更少。还处于电商等于开淘宝店的阶段;

还有三四线市场线下假货特别多,有的偏远超市假货率高达80%,反而需要电商去拯救。

启示是一线城市的电商人多回家到电商落后的4线五线乡镇家乡去创业,现在是很困难,坚持,以后收获会很大

七、自有B2C开始得到突破,乐见其成

小米电商不是靠淘宝天猫京东做起来的,做了一个自有B2C成功的榜样,现在华为、海尔、乐视、万达等很多大型企业都是以自己独立发展电商为主。

2年前我和亿玛地皮预测中国传统企业自有B2C会得到大力发展,美国电商常识也是电商市场份额80%是传统企业的自有B2C为主,而不是平台电商为主。结果这几年中国企业的自主电商的发展令人大跌眼镜,普遍没有做起来。

建议是无论多艰难,中大型传统企业还是要重视自己的B2C平台,最低也要培养自己的微信商城、自有app商城,不要将自己的电商命运放在第3方平台。

八、移动电商的兴起:加速度

无论阿里上市,还是2014年上市的京东、聚美等,移动电商的比例高都是IPO的最大卖点,移动电商的兴起与浪潮无疑是毋容置疑的。现在移动电商占20%左右比例,未来很快是50%比例。我接触的聚美、美丽说高管,他们的说法是他们的目标是成为一家移动电商占100%的电商。

我了解的信息,已经有几十家垂直移动电商app项目2014年下半年获得VC投资,他们都将在2015年发力,到时垂直移动电商平台将百花齐放,一如2到3年前垂直B2C的火爆程度。

但我对传统企业做移动电商的建议仍然是3点,先做好移动电商渠道、再做好移动电商产品、最后才是移动互联网新模式,不可一蹴而就。

九、2014年下半年对电商假货的打击空前,出路是电商要走正道

龚文祥微博微信每天发50到100条电商人服务信息,最近这样的信息越来越多:“我的店被封掉了,我的单品被下架了,我的店被扣分了不能投放直通车了,我悬赏几万元求解决问题。”我的微信服务成为电商的风向标,接地气的让我了解电商届的风吹草动。这个证明了阿里上市后对电商假货是真正成打击态势,而不是以前的做做样子,就像此次国家打击腐败,所有人都认为此次是来真的。而微信电商也一样,一次腾讯管理层出席一个微信论坛说,国家工商局坐镇微信打击假货,而不是腾讯在打击假货,包括代购也被界定为走私,政策层面会打击的越来越严。

所以,未来走正道成为电商的唯一选择,以前有原罪的电商,要尽快转型。

十、双11将成为2014年下半年除阿里上市外最大的电商事件

很多电商一年50%的销量都集中在双十一这一天,这个是现实,尽管对1111的低价、集中销售导致库存等非议颇多,但其销量的威力是个现实,不是道德口水所能改变。

去年双十一亮点是小米、及一些金融保险、汽车等品类,今年双十一将是什么,拭目以待。

对这个建议最简单,传统企业不惜一切代价与资源,做好双11.而其他B2C及微商,也是一年中借势的最好时机。

以上是我最近对电商观察的总结,作为个人自媒体,给一线电商人一些抬头问路的启示,也就够了。 最近的一些大概念入大数据、o2o、移动电商、微信电商等,文章信息案例很多,但大多数的中小企业还是不懂怎么做、怎么落地具体执行。作为电商人不能过多关注电商趋势及大数据分析,也不要过度关注与自己毫无关系的电商事件,也要辨别经过包装的电商案例。通过以上10大电商趋势分析,知道这个事情很重要,但如何一步一步的落实与执行才更重要。

作者龚文祥。

电视没有“台”,传统电视产业已被逼上转型之路

十月 8, 2014 by · 2 Comments
Filed under: 商业观察 

互联网对传统电视行业冲击猛烈

《2013中国视听新媒体发展报告》提到,北京地区电视机开机率从三年前的70%下降至30%,40岁以上的消费者成为收看电视的主流人群。对于同时收看网络视频和电视的“双屏用户”,网络已经成为收看热播电视剧的主要渠道。这是去年6月份广电总局给出的数据。

4G网络普及已经箭在弦上,空气中弥漫着每秒10MB的无线网络信号,手上拿着平板电脑,大屏幕手机,头上戴着个谷歌眼镜的你,还会嫌弃那些种种不便吗?瞬间登陆视频网络,然后看一场球赛,看一场演唱会。现在没时间?不急,下班回家的时候看回放不就行了?这时谁还会坐在家里看电视呢?

然而今年最火爆的美剧《纸牌屋》,在第二季上线当天首集点击率逼近300万次,上线四天,点击率逾900万。如此火爆的电视剧,却没有在任何一家电视台上播放,是由世界上最大的在线影片租赁服务商Netfix在没有任何一家电视台愿意承诺投拍第一季的情况下,以一亿美元买下两季26集的版权。尽管Netfix网站没有公布最终的观看人次,但网络剧《纸牌屋》将受众关注度从过去的电视台转移至网络的现实,已无可争议。打开了电视内容产业的一个新局面:可以不上电视播。

开机率的下降,不意味着电视产业的衰落;网络剧的形式表达的依旧是电视内容,但对于传统电视台来说,网络新媒体将节目内容碎片化,电视台传统的生产模式已经受到冲击和挑战,电视行业的产业变革已经来临。要么转型,要么死。

以前,如果你想听一个歌手的歌曲,你必须去付费买一张唱片,而这整张唱片中,可能只有那么一两首是比较出色的听众喜欢的歌曲,你用了10首歌歌曲的钱,只买到了一首;回过头来想一想,电视购物节目转化效率这样低,问问我们自己,我们做的节目是用户真心喜欢看的吗?在互联网时代,你完全可以只为你喜欢的去付钱,甚至是免费。电视面临着类似情况。

 

互联网与智能电视融合是必然

传统媒体和新媒体正处在互相渗透、融合的时期。传统电视产业由一个个电视台组成,观众想看某个节目,就必须在某个固定的时间点,固定的频道,忍受着冗长的广告,然后才能享受一点点剧情带来的惬意。而在电脑、手机视频等移动终端上,并没有固定的电视台,是由一个个碎片化的节目组成的,简单和系统的进行分类,如综艺,财经,电视剧如此的栏目。当互联网和智能电视相互融合之后,我们所谓的电视台也将会变成一个个碎片化的节目,变成只有电视内容的载体。电视台也不需要过去繁重而庞大的组织架构,由单个节目的制片人负责制作播出、运营即可,制播分离成为必须。

看电视逐渐成为“三不”人群(不上班,不出门,不上网)的专利。电视受众呈现出老龄化趋势,越来越多的年轻人则是通过上网来获得资讯,而老年人因为接受能力比较差,电视台的选择性也相对较小,所以留住了老年人受众。随着互联网电视的普及,老年人也拥有了更多的选择权,那么传统的电视行业是否还能吸引住观众呢?另一方面,互联网为人们带来了更多的机会,使得行业内容进入门槛降低。低门槛,低成本,便成就了不少的中小型传媒企业或者媒体运营团队。

原央视制片人罗振宇在互联网上主持的视频脱口秀节目《逻辑思维》自媒体创新。在其第二次会员招募时,一夜吸金800万,仅仅依靠着五万的设备成本以及其他的人力成本,获得了他在传统电视领域不可能得到的成就。

这是作为一个行业内的人开始的互联网创新。传统电视台以及电台都面临着一个巨大的挑战,那就是不得不快速与互联网进行融合,否则要么转型,要么死。

在线视频的产业链条很广,做版权内容的VOD视频网站,如优酷、爱奇艺;做网络秀场的,如9158、六间房;也有又去做在线教育视频的,比如YY;当然还会有只做ToB的企业,如在线会议系统、视频直播的。就如同视频网站们一窝蜂的都去生产智能电视和盒子等硬件一样,有足够的胆识和想象力,就可以嗅到属于新的细分市场。阿里云联手新奥特、华通云数据联手打造中国最大全媒体云计算平台,年内助200家电视台利用云计算实现大数据运营,意在帮助电视台在互联网时代提升竞争力。电视台成为阿里云计算继空调之后的又一个大数据重塑目标。

与此同时,像央视CNTV、凤凰卫视凤凰视频这样有背景有实力的传统电视台依靠自身的特色在网络视频行业占得一隅,上海文广SMG较早布局新媒体,从东方宽频到手机电视、互动电视再到看看新闻网、建立百视通、收购风行网,但依旧不足以抗衡商业视频网站。

 

群岛逻辑是一条路

王明轩对电视有个形象的比喻。生物进化中有四种类型:A、种群的消失,如恐龙;B、种群保留与进化,如蟑螂与老鼠;C、种群“成了稀世珍宝”,如濒危的大熊猫;D、种群变异,如始祖鸟变成鸟、猿猴变人。笔者之见,传统电视显然不属于A,也不是B。C呢?我们似乎已经找不到非要看电视的硬性理由。

 

不要再期望奇迹。传统媒体真正遇到的处境是:强制拆迁,异地重建。 互联网时代是对工业时代的否定,就像工业时代的发电机,最早出现时有型号,有品牌,但发展到最后都被并入电网,老百姓的认知便只是家里的电源;当所有信息都被纳入互联网时,谁发布的就已经不再重要了。未来的媒体是大家的,任何人都有可能成为媒体的推动者和参与者,而大型传媒的出路只能是“经济人”。 湖南卫视的节目已经是由主持人来承包,由承包者负责策划节目的定位和内容,电视台提供的是播放平台。

对于传统传媒人来说,原本来拥有一个有漫长边境线的帝国,还囤了很多粮草和漂亮的妹子,可以左拥右抱来享受这份已经囤积好的资源,但是现在边境线上出现了野蛮人开始攻城和抢掠,于是它的疆域一点一点地丧失了,他觉得地盘在缩小。然而,真正的情景却是一夜醒来原先霸占的那块大陆碎裂成了群岛,原先在大陆上奏效的拥有更大的疆域、更多的资源、更全面的结构和更优质的管理这些逻辑全错了。群岛时代恰恰不再是俄罗斯帝国的时代,而是需要新加坡的逻辑。只要和我相连的人有人愿意从马六甲海峡经过,在我的旁边上岸、修船、办理各种金融业务、娱乐,只要发生这样的联系,一个点就可以赢。这是互联网时代—群岛时代基本的逻辑。而所有那些还试图通过体量、通过疆域来完成这次转型的人,最后什么都不会有。

 

优质内容是王道

曾看过不少关于纸媒生存转型的讨论,纸媒和传统电视行业的出路其实有一点是相似的。除了平时叫嚷的转型之外,唯一值得纸媒和电视台坚守的就是做优质产品,即深度新闻,做调查性新闻,大型互动娱乐节目,植入式节目。

传统的电视台拥有良好媒体素养的采编班子,发挥长处,利用积累已久的人脉,资源、珍贵的经验以及专业的人才,进行现场直播,深度报道,扩散互动植入。如花时间去做调查性节目,增多互动评论性环节在节目中的比重,以及做一些相对动态性的电视内容的制作。要知道,即使在微博、微信传播信息平台如此发达的今天,当一件重大事件之后,人们会处于一个信息爆炸的阶段,当他第一时间获知时间的大概之后,往往还是会回过头去看主流媒体的报道,了解更深层次的对重大事件的剖析和看法。这给电视台创造了关注点,所以做深度节目,是传统电视台和纸媒在互联网时代生存的不二法门。

 

电视台的线下活动也是这样的事情。网络视频要受画面大小以及网络状况的影响,但是电视台却完全不用担心。电视画面的大小可以比电脑高达几倍,且覆盖面是互联网所不可比拟的。有数据显示,上届世界杯比赛期间,中国民众在韩国队对希腊队的比赛有2400万人通过CCTV5收看了比赛,这仅仅是在家庭中观看比赛的数据,还不包括在广场、酒吧等场所。

面对巨大的产业变革,传统媒体行业不可能坐以待毙,电视台面临着要么转型,成为内容提供商,要么被迫剥离出去。希望各电视媒体能早日为那一天做准备,建立好的制度,储备好的人才,为好的内容,和好的内容创造者,搭一个完美的窝。希望电视台到时候不要像今天被微信夺取流量的移动运营商那样咆哮着要微信收费,也不要像各大百货公司那样尝试电商化失败又只能期待电商税能给他们带来生存的机会。最好是能早一点做出一些好节目模式,卖到国外去,卖给网络视频平台供应商那边去,用这部分利润,把内容制造人才夺回来。

这两年,我们目睹大量的文章讨论纸媒的存亡和转型,而其中有开始尝试转型,也有无法适从而“死去“。由于外界生态环境的变化,我们总是能演化出适应新环境的能力,电视也是如此。例如家有购物频道的首创电视、电脑、手机三屏融合的电商模式。

通过DLNA将电脑视频投射到电视屏幕!光腚。。。

十月 2, 2014 by · 3 Comments
Filed under: 商业观察 

近日以来,广电总局对电视盒子和智能电视进行了种种限制,导致绝大多数视频APP应用都无法在电视盒子和智能电视上使用,身为用户的我们如何摆脱广电总局的封锁,在电视上继续看自己喜爱的视频应用,用户和厂商都动起来了。电视端视频网站APP被封,有电视厂商称已准备推出55英寸平板应对,视频网站寻找牌照方合作。电视是一个显示功能为主的电器,平板电脑是集处理电子运算、显示功能为一体的电脑。你不能禁止电脑联网对吧?广电禁止盒子普及,是防治犯罪分子利用这些盒子把有害视频直接搬到流盲大众的客厅。 也许还可以下令超过15寸的平板和手机都归属电视类别,须符合电视标准?

不过不用管这些了,下面我们就介绍一下通过DLNA协议来实现电视、手机、电脑、盒子实现互联互通。

DLNA(Digital Living Network Alliance)是由索尼、英特尔、微软等发起成立的一套解决电脑、移动设备、消费电器之间互联互通的协议。它们的宗旨是“随时随地享受音乐、照片和视频”。DLNA与苹果的AirPlay功能比较类似,协议也大体相同,他们都可以让用户手机中的媒体内容投放到电视屏幕里,用户只要在智能手机上安装各个视频应用的APP,然后使用应用内嵌的AirPlay或DLNA,即可将手机上的视频投射到同一个局域网下的电视盒子或智能电视。

不过,很多用户的视频文件是放在电脑硬盘上的,将电脑上的视频投射到电视也是可行的,下面就着重介绍下电脑视频投射电视的方法。

先要保证电脑和智能电视或电视盒子同处于一个局域网下,然后在电脑上使用一个支持DLNA的视频播放器打开视频文件,打开视频之后鼠标右键会看到DLNA/WIDI播放,点击后会出现播放设备选择界面,选择设备即可将电脑正在播放的视频投放到电视机上播放了,点击电脑上的“切回本机播放”就可以停止播放。我测试小米乐视的盒子和电视都支持DLNA播放。

通过DLNA将电脑视频投射到电视屏幕。电视端视频网站APP被封,有电视厂商称已准备推出55英寸平板应对,视频网站寻找牌照方合作。

通过DLNA将电脑视频投射到电视屏幕。电视端视频网站APP被封,有电视厂商称已准备推出55英寸平板应对,视频网站寻找牌照方合作。

支持DLNA的视频播放器主要有Windows Media Player和迅雷看看,迅雷看看不用设置,右键即可投射,Windows Media Player则需要先进行一些设置,方法如下:

第一,首先保证系统为Windows7以上系统的Windows Media Player,打开“网络和共享中心”,点击左边的“更改高级共享设置”,在“流媒体”那一栏中点击“选择流媒体选项”然后点击“启用”。在弹出来的窗口中保持列表中的设备都是处于“已允许”的状态,然后点击“确定”。

第二,接下来打开Windows自带的Windows Media Player播放器,点击左上角的“流媒体”,勾选“自动允许设备播放我的媒体”。

完成以上两步后,就可以将Windows Media Player的“媒体库”中视频投射到要处于同一个无线WIFI网络环境中智能电视或盒子了。

对于网络视频的投放也可以使用类似的方法,例如腾讯视频和搜狐视频都有电脑PC客户端,其客户端就于DLNA投射功能,播放方法和手机投射一样。另外,MHL也是不错的尝试喔~本文整理自网络,分享。

未来十年科技变革的”新四化”(新四个现代化)

九月 29, 2014 by · 2 Comments
Filed under: 商业观察 

人类科技的惊人发展正在让所有人不知所措。不要掉队,实现新四个现代化:1、万物数据化(信息变成智能数据,渗透一切产业);2、设备小型化(设备智能与服务);3、一切连接化(人、服务、设备);4、商业模式分享化(模式越开放,公司越值钱,越用越有价值,消耗就是积累;例:惠家有微公社)。

这便是,几乎每一个人都身不由己地被深深卷入到这股狂潮中。大家离不开手机又信息过载,一个又一个技术浪潮狂野地颠覆一切行业,传统行业集体患了严重的“互联网焦虑症”。即使风头正劲的互联网大佬们,也不得不一边内部创新,一边疯狂收购,生怕一不留神被趋势甩下。

谈论未来科技变革的趋势,貌似从来都是大佬的专利,也很难把握。一不留神,容易成为笑柄。

但是,总有人要说出自己的想法。我的浅薄之见,未来十年的科技变革,可以总结成“新四化”。现在,这条脉络从未如此清晰。

第一,万物数据化。我认为,信息革命的核心正在于以信息为枢纽的连接。譬如,社交=沟通信息化,电商=商品信息化、O2O=服务信息化。现在信息正变成智能数据,渗入一切产业。正如马克安德森所说,历史的发展趋势就是互联网正在进入每一个事物里面。无所不在,无所不知,而一切都在数据库里。这种情况会在几十年里逐渐呈现出来,在影响各个领域,隐私、经济运行的方式等等。

第二:设备小型化。越来越多的数据,越来越小的设备。实际上,从IT行业来看,大型机、小型机、平板电脑、手机、智能手表、智能眼镜—我们的设备越来越小,功能却越来越强大。“设备+服务”的狂潮正在席卷全球。Google正是基于这样的战略称霸世界互联网宝座十年之久,目前看起来还要称霸下一个十年。

第三,一切“连接”化。今年的全球移动互联网大会上提出了一个观点:未来,人、服务、设备的一切都会智能化,并通过移动互联网彼此连接在一起。那些真正具备连接能力的互联网企业将具备最大价值,这就是“连接型”公司。其实三座大山BAT也是三大连接:百度连接人和信息,腾讯连接人和人,阿里巴巴连接人和商品。未来连接人和服务的O2O、连接人和设备的智能硬件都成了超级风口。

第四,商业模式“分享化”。我认为分享经济的精髓,就是让闲置不用的资源通过互联网连接供需双方,在利他的同时利己。譬如,海外的分享旅馆Airbnb、分享租车Uber、中国的易到都估值惊人。腾讯自3Q大战之后开放战略,反而取得了更大发展。模式越开放,公司越值钱。这种资产与以往所有资产都不同,越用越有价值,消耗就是积累。如果你不相信这一点,就说明你并不真正相信互联网的力量!

马克思在《共产党宣言》中:“一切坚固的东西都烟消云散了,一切神圣的东西都被亵渎了,人们终于不得不冷静地直面生活的真实状况和他们的相互关系。”

这段话读来惊心动魄。和趋势站在一起吧。现在你要做的,就是不要掉队。

转载:科技自媒体【王冠雄】

谷歌上市10周年 103号员工总结6条成功经验!

八月 21, 2014 by · 4 Comments
Filed under: 商业观察 

本文来自周哲Jeremy微博:昨天是谷歌上市10周年的纪念日,时间真的是过得很快,回想起来还感觉像昨天一样,当年的各种媒体不看好,到各种不遵守传统规矩的上市方式(荷兰式拍卖融资),都引起很多争议,但10年过去了,谷歌的股价升了十几倍,从金融的角度已经是无容置疑了,但这个成功的公司背后其实也是经历了无数波折,我是2000年进入谷歌的美国总部,当时它还是一家小公司(我是103号员工),有很多鲜为人知的事情。

商业模式往往是摸出来的:我是谷歌Adwords广告系统的第一个工程师,当年刚刚进去的时候我老板说“咱们该试试把赚钱这个事情规范了”,今天广告收入占了谷歌绝大部分的收入,但是当年公司还不确定广告是个未来,甚至我们三个做Adwords的工程师都自己互相问了个很傻的问题:这种广告你会点击吗?我们没有一个人点击过广告,也觉得自己这辈子也不会去点击广告,那这个事情还有意义吗?可是事实证明,我们不点不代表普罗大众不点!

没有完美的产品:第一代的Adwords广告系统只有三个工程师(有一个还是兼职的),加上一个UI设计师,没有产品经理,是的,那个年代谷歌还没有产品经理这个角色,很多人早期看见谷歌的产品都觉得做得很好很人性化,但这些产品都是没有产品经理去负责的,就是三种人把产品死啃出来的:UI设计师,工程师,小组经理。没有产品经理确实有很多问题,但产品照样做出来了,而且无比快速,三个月就完成了(包括测试,运维,前期还试用了PHP,中间还有Lisp的实验!)。第一代产品确实有很多问题,但这些问题都不重要,因为没有太多用户!

“技术很强”:大家都认为谷歌的技术是互联网公司里面最强的,各种算法和数据,大牛们都爱加入,但其实在早期的时候谷歌很多技术是很差的(起码从今天的角度来看),谷歌的第一行Java代码是我提交的,当时也没有正式的code review,没有单元测试,代码规范才刚刚开始有,而且没有bug tracking数据库!估计今天的软件公司很难想象没有这样子的数据库是怎么管理bugs的,但当年的谷歌也活的好好的!所以在这里给所有的技术大牛一个忠告:谷歌也只是“足够好”就可以了,用户体验才是最重要!

交流成本几乎为零:早期的时候几乎没什么邮件来回,也没什么会议(最多也就三个人讨论),很多事情就记录在便签上(纸质的,不是软件),因为没有bug tracking数据库,也不需要花时间去把bugs过一遍。没有报告,没有流程,我当时的老板甚至连电脑都几乎可以不用(她是斯坦福计算机博士毕业的)。回想起来确实有点乱,但出来的产品还是挺好的!其实很多人都不会写邮件,不是因为他们的写作能力有问题,而是邮件是一个没有发送成本的工具,比如要是发一封邮件需要发件人付款10块的话,再夸张点是每100字10块,我相信很多公司的交流成本会大幅下降,因为每个人发邮件之前都会先仔细想想自己想说什么。很多人没有意识到发邮件花时间,其实看邮件可能更花时间,因为写的是一个人(比如花5分钟),看的可能是10个人(每人花1分钟),对公司来说就是看的时间比写的时间多。

管理是实验出来的:我进入谷歌的时候管理层有三层:CEO,VP,经理。后来Larry Page想试试更扁平化,就变成:CEO,VP。当100个工程师汇报给一个VP不行以后才把产品经理和管理经理这些角色给慢慢建立起来。也是经历了这些以后才摸索出来单元测试和很多流程的东西,回想起来真的是很乱,但也没有对业务造成大问题。

对每个人要信赖:第一代的Adwords广告系统上线的时候运维就基本上只有我,还有一个很有经验的运维带着我,但他只能给我一点点时间(他是每天睡四个小时的人),产品上线的流程是。。。没有流程!我写了个简单的文件和脚本,其他人过了一下就上线了!我当时犯了无数错误(毕竟我没做过运维),有一些公司都没人知道(否则可能当时就被解雇了,比如我曾经把一部分用户的数据不小心清空了,还好找回备份了),但是因为公司给了我很大的信任,所以我犯了错马上就改。创业公司一定是会犯很多错误,很多人的方法论是尽量去避免这些错误的发生,所以会出来很多流程的东西,但是当用户量不多的时候,更重要的是做好准备出错,先想想出错了以后弥补的方法。

 

做事!

网络传播的诡异钥匙:刻奇( kitsch )

八月 18, 2014 by · 2 Comments
Filed under: 社会化媒体营销 

本文来自fenng大辉小道消息微信。

刻奇,可能是网络传播的一把钥匙。理解了什么是刻奇,就能明白怎么做网络传播了,尤其是在当下的环境中。

先从两个网络传播事件说起吧。第一个是美国社交媒体中正在流行的「冰桶挑战」,参加者先用一大桶冷水往头上淋,并点名其他人接受挑战,被点名者如果不接受挑战则要捐 100 美元给肌萎缩性脊髓侧索硬化症 (ALS,俗称渐冻人症) 协会,扎克伯格比尔盖茨都参加了,我估计国内社交网络马上也要搞一轮了。因为这个活动涉及到医疗,有朋友来问我,在国内也搞一下,我直接就拒绝了。或许有人会说,这是为了慈善啊,为什么不参加呢? 原因也简单,这是不折不扣的刻奇。另一件事情是昨天开始在朋友圈刷屏的「拯救天才设计师」的传播活动,没错,前腾讯设计师,现在在阿里工作,在国外遇到车祸,据说手术费用昂贵,两家公司不约而同发起活动,号召网友捐款。两家之所以能够「首次联手」倒也不是各自没有目的,最起码是一个宣传自己业务的机会。两家公司其实就在内部组织一下,也完全能够搞定这个钱,为什么要通电全国? 我在私下里说了几句感想,对于一个成年人来说,过了 30 岁肯定要考虑各种意外风险,否则就是对自己家庭和亲人的不负责。但这次留了个心眼儿,没敢到微博上去说,因为这个时候你不捐款不做声甚至假装没看见也就罢了,如果你去公开的质疑类似的活动,会被网友骂死,诸如「没爱心」「刻薄」「冷漠」之类的指责都可能是最轻的了。

以上两件事情从某种意义上说都是「正能量」,但这样的正能量如果太多,总会引起一些反感,其共性就是情感绑架令人非常不舒服。参与的成本虽说可能不高,可参加者又很容易自我感动,道德制高点一下子就占上了,如果有人不参加或是反对,很容易就被指责。其实就是某种形式的集权主义。这样的活动就是「刻奇」,有人说「刻奇是一定程度上的伪善」,没错。

刻奇( kitsch )这个词据说起源于欧洲,按照学者朱大可的说法,最初是通过米兰昆德拉的小说以「媚俗」的译法进入中国的。但这个词本身并不够准确,台湾地区的「刻奇」其实也不够信达雅,但也将就用吧。有一部分学者说这个词应该翻译做「自媚」。讨好自己,迎合自己,所谓「追随自己的内心」…

具体到我们的日常生活中,刻奇是什么呢?

刻奇是那些你到旅游景点买纪念品,或去春节庙会、旧货市场看到的遍地都是的廉价小玩意。

刻奇者每天都在过节,疯狂地庆贺美、爱和崇高。

刻奇是所有政客的美学理想。这不难解释为什么全国各地有如此众多诡异难看的雕塑、书法题词、山寨建筑,有那么多整齐划一的团体仪式表演。

刻奇是戏剧化的、夸张的、激情的自我演绎。比如,无数人反复的重复回味大话西游的台词,这个夏天则是用各种形式演绎韩寒电影的台词。

刻奇是过分崇拜大自然和原生态。

刻奇是生活在别处,是在路上…刻奇是总以为有一个比这个地方更好的地方。一种廉价的奢侈感。

刻奇是崇尚复古,刻奇是一种仪式感。

刻奇是自我沉醉、自我迷恋。是 45 度角仰望星空,泪流满面。

刻奇是给你一个廉价的参与感。

刻奇是每天在网络上喊着要改变世界。

刻奇是商业世界「市侩」得最有艺术感的部分。

当然,实际上还有更多的形式。

上面这部分内容摘录自《新周刊》专题的《刻奇词典》一文,实际上我也正是因为这一期的内容而开始注意到这个现象的。因为在社交网络上,很多形式我非常反感,比如「点蜡烛」「不转不是中国人」… 其本质的共同点无法归纳,无法形容。一直到看到这个词。

崔卫平曾在评论电影《集结号》的时候提到「这个词大约有这样几个意思:一、自我感动及感伤;二,难以拒绝的自我感动和感伤;三、与别人一道分享的自我感动与感伤;四、因为意识到与别人一道,感伤变得越发加倍;五、滔滔不绝的汹涌感伤最终上升到了崇高的地步,体验感伤也就是体验崇高;六、这种崇高是虚假的,附加含义大过实际含义;七、当赋予感伤崇高的意义之后,容不得别人不被感动与感伤。谁要是不加入这个感伤的洪流,就是居心叵测。八、这是最主要的,Kitsch是一种自我愚弄。」

而梁文道则这样说「刻奇」:「无非就是一种情绪的专制。这种专制的重点不在于控制人民的行为,也不在于控制每个人的思想,而在于控制他们的情绪。」

读到这里,你应该明白本文的标题了吧? 没错,作为文化意义的「刻奇」其实学者们已经讲了太多了,具体到微博和朋友圈,很多人还没意识到这个玩意儿的威力。

我给团队同事提醒了好几次,我说你们至少要去看看这个话题,了解一下其背后代表了哪些东西,这样你才能明白为什么有些垃圾内容能够在微信里面「转疯了」。我当然不是说我们也去照搬这些刻奇,要使用的话,一两次就行了,如果长期使用,无疑是自甘下流。

如果去看一下微博上的所谓「营销大号」,其实大多数用的就是这个讨论。以前我给某些团队做分享的时候我说,如果你要真的那样做并不难,只要你摸清脉络,贩卖相应的「情感」给你的受众就行了,找个工具分析即时热点内容,这样复杂的社会里,各种事件层出不穷,还怕抓不到一个人的眼球,弄不出他的眼泪吗? 随时跟进,用不了多久肯定能火起来。当然,火起来之后跟你的品牌形象是否匹配,那就不好说了。刻奇可能会是你的网络传播手段,但这个手段不要当成目的。否则的话,跟公知有什么区别?

不同的人有不同的刻奇玩法。比如《乔布斯秘密日记》一书中讽刺的那样,「非洲。这片土地就像是一个工作圣地,它充满了仁慈和宽恕。到了这里,你便会得救。不管你是谁,也不管你如何贪婪和腐化,只要你在非洲做了好事,人们便会对你竖起大拇指。当然,这并不是博诺的独创,他借鉴了戴安娜王妃的做法。现在,比尔·盖茨也在赶这个时髦,还有麦当娜。」在中国,一些名流心目中的这块圣地则是「慈善」和「环保」。这些最能抓住庸众的情感。没错,不是大众,是庸众。

不要忽视贩卖情感的意义,因为情感最容易做公关危机。举个例子,前几天夜读金庸新版天龙八部,文中讲到,西夏小报传出星宿派掌门人丁春秋曾远赴西域,斥重金购买西域女奴若干,饮处子之血以增长功力,中原武林人士闻之声讨,星宿弟子辩曰:「我家师傅是为了武林和平才这样做。」自是无法平息质疑,未几,丁春秋手书公开信示众弟子并传遍江湖,信中讲到:「那次在西域的经历并不快乐,除了体会到我们祖先茹毛饮血的艰辛之外,喝血的感觉并不好。」风波遂平。

这篇文章的本身也是刻奇。

《写给“乱纪元”的情书》

七月 27, 2014 by · 10 Comments
Filed under: 商业观察 

首先,如果你一听“乱纪元”三个字,兴奋无比,听懂了这“黑话”,恭喜你,往下看,因为我还会引用“恒纪元”、“维度打击”、甚至“二向箔”等密语,反正你也是《三体》迷,我这篇文章你多半看得懂;反之,你先花几天时间,把中国迄今为止最伟大的科幻小说《三体》一二三部读一下,否则,你完全对我下面所说不知所云。

人类在工业革命之前,完全一派“恒纪元”景象——斯坦福大学的Gregory Clark教授曾做过一个有趣的论述:“人类历史上其实只发生了一件事:就是1800年左右开始的工业革命。”他的研究表明,宏观层面,世界人均GDP在公元1800年前的两三千年里基本没有变化,工业革命之后才逐渐上升。微观方面,工业革命之后人类生活方式、社会结构、政治形态以及文化内涵,才有本质性的大变革。

拿大家熟悉的秦、汉……唐、宋、元、明、清举例,看起来朝代不停更迭,但其实呢?人均GDP一直在450美元到530美元之间游走,基本没大变化,也就是说,财富、科技、生产力没有任何飞跃的前提下,所有的“改变”其实都不值一提,各种改朝换代仅仅是帝王们“少数人玩的小游戏”——重点是不仅中国如此,全世界都是这德行,甭管欧洲美洲亚洲,哪种社会制度,按照史学家麦迪森的估算,公元元年时世界人均GDP大约为445美元(按1990年美元算),到1820年上升到667美元,1800多年里只增长了50%——生产力用“徘徊”二字尽可描述。

但是,工业革命这件神奇的事情发生了!从1820年到2001年的180年里,世界人均GDP从原来的667美元增长到6049美元。自己去算算多少倍吧!由此可见,工业革命带来的收入增长的确是翻天覆地,所有今天你熟悉的一切“文明的生活方式”,几乎都是工业革命之后的产物。

而工业革命,对当年各个国家而言,是一场“乱纪元”的开始。

熟读历史的家伙们估计笑歪了,想想看,英国一个蕞尔小国,从孤岛一下子成了日不落帝国!而泱泱大国我中华呢?在“恒纪元”时舒舒服服活了几千年,可在“乱纪元”这种搞不清规则的前提下,魂都丢了,沦为任人宰割的可怜虫。

OK,如果上面所说成立的话,那么,今天的全世界的商业格局,正在进入“乱纪元”状态。与之对应的,很多传统企业家喜欢以前的“恒纪元”时代,那时候,产品的研发、生产、营销、售后……都是有迹可循的,包括“管理”在内,都有诸多“经典范例”在先,只要遵从商学院的案例,认真重复即可——对,恒纪元的特点——重复。“明天的太阳照常会从东方升起,并且准时。”

但特么的“乱纪元”意思是……鬼知道明天升不升起太阳?今天半夜升起或者三年后升起?没人知道!还记得董明珠和雷军打的赌么?这场赌博的核心分歧就在于:董明珠在拿“恒纪元”的思路看问题,而雷军是用“乱纪元”的思维下赌注

哦,其实呢,按照雕爷这种“手一滑,随便顺着董明珠和雷军再扯三千字的性格”,我今晚就别想早睡了。所以,这一大段,大家自行脑补吧。

我赶紧进入正题:麻痹的,到底这次互联网带来的“乱纪元”是怎么回事?(我想,这也是大家最关心,认为最有价值的部分。)

“互联网的本质”,我的老师曾鸣教授已经讲过很多次了,“就是连接!”他讲得一定正确,吾爱真理,但吾更爱吾师嘛!互联网连接一切……感兴趣,你们去搜索他所有言论,最好再把他的书都看一遍。

但我想补充一点的是,我认为,“互联网商业模式”的核心,是“非对称连接”。

让我们来看看百度的例子,每天有上千万年轻人搜索MP3歌曲,占用百度的服务器、带宽,甚至使百度整天成为盗版的被告——这一切,百度无法赚到一分钱。但这上千万人中,有50个年轻人今天因为妈妈突然被告知糖尿病,而去百度搜索框输入了“糖尿病”三个字,你懂的,每点击一个链接,治疗糖尿病的医院差不多得付500元给百度。

在这个小案例中(数据不精确,别较真,但逻辑没问题),有人会问,这不是传统超市那种“啤酒与尿布”逻辑吗?——其实不对,在“啤酒尿布”案例中,首先行业是“对称的”,毕竟都是超市售卖的品类,总不会出现“拖拉机与尿布”的跨界吧?

但在“互联网商业模式”中,“乱纪元”开始了,一切“不搭调”的行业,开始“非对称连接”了,弄不好哪天拖拉机和尿布就勾搭上了……企业开始成批的倒闭,但也随时出现奇迹,随之带来的辉煌与毁灭之震撼……就像二向箔!

任天堂这家曾经史上最赚钱的公司,去年巨亏3亿美金你造吗?人们为何不买任天堂的家用游戏机和掌机了?噢,原来人人都在玩手机……那手机为啥不玩任天堂的马里奥呢?因为大家已经在玩“全民小镇”和“天天酷跑”了,欧耶,你造吗?这几款游戏还有社交属性耶!可以和朋友们互动、比分数呢……Cao!原来这些游戏都是腾讯弄的!而你下载它们玩它们,是因为你时时刻刻离不开微信。

不是说腾讯的游戏最好玩,而是腾讯手里有二向箔!维度打击懂不懂?别的游戏公司还怎么和它拼?

你再想想看,百度的例子和微信的例子,连接的人群不对称,行业不对称,企业的规模也不对称(腾讯竞争死无数幼小对手时,只会说,“我毁灭你,但与你无关。”)

资金的使用也不对称。在传统企业发展时,虽然有高速发展导致的大跃进时期,但毕竟资金的使用和收入是匹配状态,是对称状态。但互联网一来,颠覆啦,Google在赚第一分钱利润前,烧了多少钱?百度腾讯阿里莫不如是……噢,好像京东到现在还没赚过一毛钱对吧?什么?某个季度财报赚过几百万?拜托,那是政府补贴的!

传统企业恨得牙根痒痒?没办法,乱纪元时的游戏规则就是这样D。

接下来,还有更多的不对称产生,例如行业变革的不对称——如制药行业,至少得发生在制药行业的产业链之内吧?现在不一定了,随着大数据时代的来临,Google比美国疾病监控中心还早两个星期就能得知流感开始了。因为Google通过搜索量,得知美国某州大面积开始搜索关键词“鼻塞、喷嚏、发热”,就能准确判断流感的爆发,而根本无需去当地采样唾液化验后再统计。

Google基于多年地图数据的积累,无人驾驶汽车的原型车已经开始上路了……可怜的汽车业,刚被特斯拉虐完,更可怕的对手又快来了。糟糕的是,Google真把通用福特搞死的时候,可能仍会说一句,“我毁灭你,但与你无关。”

好像扯太远了对吧?其实身边的一样乱啦!你难道没听说“互联网金融”吗?银行都翻脸了,因为互联网巨头随便手一伸,就把银行业安身立命的本钱给废了……

嗯,不对,说了半天,都是人家巨头的事。关你我啥事?好吧,现在进入正题中的正题。在“乱纪元”时代,我们该如何应对——

规则一:你最好通过互联网手段,锁定且“黏住”所有人。(如百度、腾讯那样~);

规则二:如果做不到一,就用互联网手段,锁定且“黏住”具有相同属性的一群人。(比如美柚、大姨吗什么的~);

规则三:什么?通过二,你已经有了一块二向箔?OK,去抢传统行业的某个奶酪吧!别手软。

现在你知道为什么传统行业的人士,每天如坐针毡吗?因为他们没有互联网工具“黏住”人群的本领,然后……然后不知道哪天,自己的奶酪就“咻”的一声不见了。最特么可怕的是,被谁抢走的,完全没谱!99%的可能性,根本不是以前的老对手,老对手和自己一样活在“恒纪元”中呢,各种传统打法烂熟于胸,彼此打了几十年谁也打不死谁(绝对是真爱~)……可现在“乱纪元”一来,不知道哪个小毛孩,居然跨行业、跨人群、用“非对称连接”方式,把自己消费者勾搭跑了!这还不是最可怕的,最可怕是那种“非对称变革”,就像刚才说的Google无人驾驶的汽车,或乔布斯一不留神完虐了游戏掌机或卡片式数码相机一样,不是某个具体品牌被害,而是全行业瞬间奄奄一息。

总之,在这个“乱纪元”时代,想死死守住自己那块奶酪,是绝无可能的了。唯一的办法是,主动出击,拥抱变化,甚至创造变化,用好互联网工具,找出属于你的“二向箔”,去吃别人的奶酪。

这次伟大的“乱纪元”时代来临,是我们这一代人的幸运。我们会眼睁睁的看着无数旧时代的巨人倒下(请自行脑补最近几年的案例),还会眼看着、甚至亲自参与伟大企业的诞生。这在“恒纪元”时代简直不可想象,起码是太漫长了——那时候需要几十年甚至几代人才行。

总之,我爱“乱纪元”!……所以这篇文字,居然算一封情书。作者 雕爷

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